信息消费：

　　新兴消费群体规模壮大

　　本报记者 黄 鑫

　　春节期间，北京大学博士后韦欣没出去旅游，在北京的家中看了《我不是药神》《捉妖记》等好几部电影。“年前我的京东PLUS会员到期了，我想着春节期间网购还得用京东，于是花了148元续费，结果京东又赠送了一年爱奇艺VIP会员，真是太棒了，让我把之前一直想看的几部电影都补上了。”韦欣开心地说。

　　同样，一直让孩子用在线APP叽里呱啦学习英语的上海妈妈翁美飞，在春节期间续费300多元购买了全套体系课程。她告诉记者：“之前我用叽里呱啦给孩子学自然拼读，效果不错。这次春节期间，叽里呱啦做活动，我抽中了150元的大红包，觉得很划算，就给孩子又添置了全套体系课程，希望他能好好学习英语。”

　　来自京东大数据研究院的数据显示，2019年春节期间（除夕至正月初五），销售额排名前三名的品类分别是手机通讯、电脑办公和家用电器。显然，信息消费硬件产品依然最受欢迎。但整体数据表明，2018年我国信息服务消费规模首次超过信息产品消费，说明信息消费市场出现结构性改变。

　　“我国信息消费呈现高端化、智能化、泛在化趋势，智能硬件范畴正从电脑、手机发展到可穿戴设备、智能汽车等，应用场景也从个人向家庭和城市不断延伸。”工信部赛迪研究院软件所所长潘文说。

　　信息消费已成为创新最活跃、增长最迅速、辐射最广泛的新兴消费领域。2018年，我国信息消费规模约5万亿元，同比增长11%，占GDP比例提升至6%。根据工信部和国家发改委的规划，到2020年我国信息消费规模将达到6万亿元，年均增长将在11%以上。

　　信息消费已渗透到居民衣食住行全服务过程中，有力推动了我国经济由高速增长转向高质量发展，促进了我国经济实现更高水平、更高层次的供需新平衡。潘文表示，随着新兴消费群体规模不断壮大、消费能力持续增强、消费习惯逐渐改变，我国信息消费市场各个细分领域与新技术持续深度融合，新模式、新业态、新产业不断涌现，信息消费将成为推动我国经济增长的重要力量。

　　家政服务：

　　老年人更加注重品质时尚

　　本报记者 韩秉志

　　这个春节，坚持在工作岗位上的家政服务人员的确“有点忙”。随着春节临近，北上广深等大城市的家政服务人员陆续返乡过年，诸如养老护理等家庭服务预约早在节前就出现“约满”状态。春节期间的“阿姨荒”，也催生出了一个老年人的短期照护市场，不少养老机构争相推出相关服务，以满足市场需求。

　　春节期间，家住北京市朝阳区的孙女士想带孩子出去玩两天，可家里的阿姨却请假回老家过年了，行动不便的老母亲需要有人照顾。眼看春节在即，想找个小时工临时救急却求之不得，这可愁坏了孙女士。听家政公司说有人愿意接单，宁可加价30%，孙女士也当即拍板同意。

　　“假期是我们最忙的时候。”北京某连锁家政服务公司经理告诉记者，春节期间家庭对保姆的需求有增无减，尤其是有失能、半失能或失智老人的家庭，更急需专人护理服务。但是，由于大量家政服务人员陆续返乡过年，春节期间常常是公司一年当中护理服务人员最短缺的时候。

　　随着我国高龄、失能老年人逐年增加，社会对照护服务的需求日益凸显。全国老龄办常务副主任王建军表示，随着我国老年人消费需求升级态势明显，需求结构已从生存型向发展型转变。根据中国老龄科学研究中心发布的《中国城乡老年人生活状况调查报告（2018）》，除了做家务、康复护理等服务位居需求前列以外，不少老年人还需要心理咨询、聊天解闷、健康教育服务。老年人闲暇生活也更加注重品质和时尚，丰富精神生活日益成为老年人新的消费选择。

　　针对“阿姨荒”难题，许多养老机构探索推出春节短期照护服务，为春节期间需要照护的老人，解决住、吃、穿、医护及精神需求。家属可选择让老人短期入住养老院，或护理人员上门服务老人，以便得到喘息时间。与此同时，多地采取举措，确保今年春节期间家政服务市场不断档。比如，北京市确定了51家规范化家政服务企业参加2019年春节家政服务市场的保供行动，组织约3万名家政服务员留守岗位；上海市商务委公布了108家市政府实事项目家政持证上门服务企业，让市民放心消费。