设施标明只许孩子使用

　　家长攀爬无人劝阻

　　在儿童游乐区，所有设备都明文标注着：禁止成人乘坐。然而在儿童游乐场里，追着孩子在攀爬区肆意攀爬、在泡泡区和跳床上踩踏的成年人并不在少数。

　　“儿童游乐设施只供儿童游乐使用，请各位家长不要在儿童设备上长时间停留。”在东三环一家大型商场的儿童游乐区里，广播正在循环播放着类似的提示信息，然而仍有不少家长置若罔闻，抱着孩子从儿童滑梯滑下；在绷带制成的爬行穿越区，也有不少家长陪着孩子一起攀爬。

　　面对家长和孩子一起在游乐设施上爬行的场景，游乐场的工作人员虽然就站在一旁，但却选择视而不见，并没有任何上前劝阻的行为。北青报记者就此向工作人员咨询时，对方表示：“我们只能尽量提醒，这个主要还是靠家长自己的自觉。”

　　儿童设备成人是否可以乘坐？一位游乐设施制造商告诉北青报记者，儿童游乐设施的承重是有限的，成年人体重过大，经常在上面攀爬，会加速设施老化、破损，导致意外发生几率大幅增加。比如，对于一些绷带编制类儿童穿越设施，成年人多次使用会导致绷带之间的空隙变大，儿童被卡住或掉落的风险也因此变大。按照生产要求，成年人不能使用儿童专用的游乐设施。

　　“孩子太小，不在后面跟着，万一卡住了怕不安全。”带着小孙子在窄窄的过道中一起爬行的市民孙女士说，自己其实也不想跟着孩子爬来爬去，但游乐场并没有专人帮忙引导和看护孩子，为了孩子的安全自己只能跟着一起爬。

　　人均收费近百元

　　预付费退卡遇难题

　　北青报记者查询发现，儿童游乐区的消费着实不低。商场儿童游乐区的消费方式主要有两种：单次消费和会员卡充值消费。单次消费的收费标准一般在80元左右，贵的可以达到200甚至300元。充值办理儿童游乐园的会员卡后，消费者大多可以享受一定的折扣优惠，平均下来，便宜的每次也要近百元。

　　在某点评网站罗列的朝阳区儿童乐园人气榜排名前12的游乐园名单里，标价最贵的游乐区人均386元，最便宜的人均122元。比如颐堤港三层一个适合2岁-3岁孩子的儿童游乐区，周末票价120元，限时两小时，套票550元六次。

　　收费不菲的同时，商家对于消费规则的制定却显得十分随意。由于孩子酷爱乘坐旋转木马，刘女士在立水桥附近的一家儿童游乐园里办理了充值500元的会员卡，每次乘坐可以享受大约八折左右的优惠。

　　不过由于充值是以购买游戏币的方式进行，刘女士被告知游戏币一旦购买将无法退费。前几天，当刘女士带孩子乘坐木马时发现，游乐场售票处贴出了当月充值必须在月底前消费完成的通知。“说改就改，而且根本没有人通知你，要不是我自己看见，可能过期了都不知道！”刘女士说。

　　此外，退卡难也是商场游乐场被不少妈妈吐槽的一大弊病。市民钱女士向北青报记者讲述了她的遭遇。去年底，西北四环某商场内的儿童游乐区就曾出现过商家易主后充值无法退还的情况。“当时我们去找商场理论，商场却说之前已经贴出了公告，尽到了提醒的责任，储值卡退费还得去找商家。”她说，由于卡内剩余金额并不多，此事最后也就不了了之了。

　　北青报记者梳理发现，类似的退卡难问题并不少见。据媒体报道，2018年底有消费者在银座和谐广场悠游堂办了一张价值1500元的会员卡，但只用了两三次后门店突然闭店，也无法联系到商家退款。此前，北京西红门荟聚中心的悠游堂和翠微凯德mall的悠游堂门店均以此种方式闭店。文/本报记者赵婷婷