本报讯（记者金可）铁路免收退票费扩至全国，武汉地区铁路职工、公安干警及途经武汉的列车服务人员和乘警要佩戴口罩。昨日，中国国家铁路集团有限公司发布了一系列措施。

　　国铁集团相关部门负责人介绍，为做好疫情防控工作，铁路部门将配合地方政府，做好离汉火车通道封闭工作，为自愿改变行程的旅客提供便利，对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅客，提供便捷换乘服务，不办理异站换乘业务。

　　此前只针对乘火车进出武汉的旅客免费退票政策扩展到全国。自2020年1月24日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

　　措施要求，武汉地区铁路职工、公安干警及途经武汉的列车服务人员和乘警要佩戴口罩，对武汉地区铁路重点场所、关键岗位人员实行封闭式管理，对列车乘务人员加强管理，提供必要卫生防疫条件，确保健康出乘。铁路站车也将加强通风、消毒等，保持良好卫生环境。铁路职工、公安干警根据需求，适时佩戴口罩等防护用品。

　　为避免旅客在车站窗口长时间等候，建议在12306网站购票、已购电子客票尚未换取纸质车票或报销凭证的旅客，在12306网站、12306手机客户端办理退票手续。