包娜从绿皮车跑起，当时的工作量非常繁重，让在家一直被父母宠着的她打起了退堂鼓。“绿皮车人多，春运期间更是人山人海，一节车厢的垃圾堆起来比我人还高，垃圾袋装满了，提都提不动。”包娜回忆说，“打扫卫生、烧锅炉、整理行李……一天下来，累得话都说不动。”