客运值班员登记一家四口信息，并帮其退票

　　男童父亲说：“孩子到了医院经过治疗已经有了好转，英德站的工作人员为我们家孩子忙前忙后，还帮忙退了车票，服务的这么到位，我们才能陪孩子安心治病，真的非常感谢，让我们在异地他乡感受到了温暖。”

　　一家四口上救护车的情景

　　以上图片均在拍摄视频中截取