“职工在线”是南钢集团工会重点打造的服务职工网络平台，2015年4月1日PC版正式上线运行、手机客户端2015年5月4日正式启用，这是南钢集团工会利用互联网+、服务职工迈出的坚实一步。

　　打开南钢办公协同局域网“职工在线”， “传递职工心声，构建幸福企业”这一句“职工在线”宣传语立刻出现在网页醒目位置。PC版正式上线、手机客户端正式启用，迅速成为职工反映问题和诉求的“绿色渠道”，成为直抵职工心底的直通车，被职工群众称赞为网上“职工之家”。

　　“职工在线”运行以来，所反映的问题多种多样，比如职工年龄结构失衡、职工年休假无法安排、职工疗休养轮转时间过长、岗位劳保用品不够用、适量增加发放实物性福利、门禁管理不方便工作、协力劳务人员安全管理不能同步、培训工作要加强适应工作需求等普遍关注的问题，董事长黄一新认真过问，并责成公司工会、公司办公室、企业文化部、战略运营部、人力资源部等有关部门，要求逐一调查了解，全面掌握情况，尽快采取相应措施设法解决。

　　为及时了解基层和职工所思所想、所急所需，2017年的3月和5月，集团先后两次召开网上座谈会，集团领导、工会主席与从基层“海选”出来的部分青年职工进行网络面对面交流，本着为基层和职工解难事、办实事、做好事和把解决思想与实际问题相结合的原则，公司领导及时为基层和职工排忧解难、解疑释惑，针对“职工在线”反映的热点、疑点问题，也均一一解答或尽可能地解决落实，这在基层和职工中引起了较好的反响，也大大提升了基层和职工对创建幸福企业的认可度。

　　“职工在线”让职工有了不受时间、空间限制反映问题、建言献策的渠道，使得南钢信息网络平台的职工用户体验有了质的飞跃。“职工在线”平台对企业加强规范化管理、维权监督等起到积极作用，让企业职工每一个人都能作为企业管理的监督者、建议者、改革者，使其在构建幸福企业过程中创造价值，更使职工有了归属感、幸福感。2016年“职工在线”平台共审核职工提交的建议和问题1724条，3个工作日回复率94.5%，当年被评为南京创新成果二等奖。2016年，南钢举行全体职工参与的幸福企业投票，满意率达95%以上，比前一年提升了6%。

　　上线第一个月，访问量突破10万人次，至今职工问题总访问量达360多万次，其中问题点击量PC端190多万次，移动端200多万次，“职工在线”得到职工广泛关注，幸福企业的创建活动也相应获得了很高的关注度。去年，集团开展评选南钢“道德模范职工”“最美南钢人”等活动，都是在“南钢集团工会网站”刊登候选人事迹、投票，参与率达96%以上，进一步扩大工会的影响力。（杨桥东）