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怀柔区总工会“线上法援”提升服务职工效能

2020-07-03 15:48:44 来源:劳动午报

  为困难职工、农民工、女职工、残障人士等提供一对一法律服务

  怀柔区总工会“线上法援”提升服务职工效能

  劳动午报讯(记者 崔欣 通讯员 宋雅欣)“您好,这里是怀柔区总工会职工法律服务中心!”“如果您是外区的,可以通过‘线上法援’服务申请……”6月29日,怀柔区总工会职工法律服务中心“线上法援”服务正式上线,成为全市首家试点单位。7月1日,被受理的第一份集体劳动争议案件法律援助申请材料,上报至市总工会法律服务中心,进行审核批准。

  据怀柔区总工会党组书记、副主席曹岩介绍,为在疫情期间做好维护职工合法权益、保障社会公平正义、构建和谐劳动关系,区总工会主动出击、直面难题,通过可行性论证,研究决定开启“线上法援”服务,并多次模拟演练确保正式上线后提供精准服务。同时,区总工会积极与区人力资源和社会保障局沟通,得到大力支持,为当事人材料准备阶段节省了宝贵时间。“‘线上法援’服务可以一手抓疫情防控保障,一手抓促进劳动关系和谐,有效减少疫情期间接触。它创新了法律服务工作新模式,实现跨省市、区职工线上申请工会法律援助服务,让当事人足不出户不受空间、时间限制即可轻松得到细致的一对一贴心法律服务。”

  “线上法援”服务为怀柔区困难职工、农民工、女职工、残障人士及其他属于经济困难援助范畴的工会会员提供了特殊服务。在预办理阶段,当事人可通过怀柔区总工会职工法律服务中心的热线电话进行咨询,获取申请服务所需提交相关案件材料须知,通过与专业律师互加好友,提交案件基础材料及司法机关发送的相关法律文书。待律师审核后准备正式线上办理法律援助申请手续材料,根据当事人口述提供材料进行案件办理手续整理工作后,通知当事人正式线上办理时间。在正式办理阶段,当事人需提前打印好材料,持本人身份证,通过视频在律师鉴证下进行签定确认,将材料拍照上传至律师收存,并将纸质版邮寄法律服务中心。

  服务中心律师郑青玉补充道:“线上服务只要一部智能手机就能搞定。疫情期间让职工少出门、少接触、少等待,也是我们在服务上首先考虑的。我们受理的第一份集体劳动争议案件就是公司注册地在怀柔,经营地却在朝阳,通过‘线上法援’服务,就大大减轻了职工的负担,提供了便利。困难职工中大多存在年龄较大、文化程度偏低的共性,在沟通上我们会再多些耐心和细致,尽早帮他们解决难题。”

编辑:郑鑫

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