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快乐服务与务工者的快乐之旅

2019-02-02 08:39:37  来源: 中工网
        为了让旅客有个温馨舒适的旅行环境和心情,北京四组成立党员春运立标服务小组,做到拉得出、上得去、干得好;要亮出党员牌子、干出党员样子。比如旅客上车时,乘务员会主动帮着递一下行李;旅客下车时,他们会轻轻扶一把;旅客换票时,乘务员会顺便问一下旅客还有什么需求;旅客放行李时,他们会提醒一句把茶杯拿出来……。服务中用好十字文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见”,带着温度的服务旅客。当好重点旅客的拐杖,老人的儿女,践行“一切为了旅客的”济客精神。想旅客所想,急旅客所急,帮旅客所需,为旅客排忧解难。
        23:26分K1901次列车载着1600余人在北京站缓缓开出。凌晨1点30分,一位旅客形色慌张的找到正在值守夜班的列车长赵侦峰,“列车长,我的钱丢了!”

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编辑:陈鹏

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