■编辑点评

　　当关爱遇到隐私

　　●晓 燕

　　企业花了钱，让职工享受更好的医疗互助，却不被买账。看上去职工有些矫情，然而，随着社会的文明进步，人们自我意识的不断增强，职工越来越重视个人隐私的保护。

　　当关爱遇到隐私，如何在更好服务职工和保护职工隐私中寻找平衡，已经成为今天企业管理者亟待破解的难题。

　　所谓隐私就是私事，是指个人信息等个人生活领域内的事情不为他人知悉，与公共利益、群体利益无关，禁止他人干涉的纯个人事情。一般认为，个人生活情报，包括所有的个人信息和资料，诸如身高、体重、病历、身体缺陷、健康状况等。

　　尊重个人隐私是尊重人性的重要体现，个人隐私是一个人成为理性的、自觉的、自主的个体的前提。个人信息的披露和相关决策应该由其本人来决定，而不是受他人控制。

　　实践证明，隐私管理不当容易引发信任危机。在企业与职工形成的互动关系中，应该给职工留出必要的隐私空间。否则，容易导致职工安全感缺失、对企业的忠诚度下降，也易导致职工的报复性行为，给企业带来不必要的损失。同时，没有个体的隐私，在团队内部也无法形成正常的人际关系。

　　企业中关爱职工的具体措施要依靠对个体信息的全面掌握和详细了解，其中不可避免地会涉及到家庭困难、身患疾病等特殊职工的隐私。这就要求相关管理人员树立真正的服务意识，从细枝末节处做起，不仅要关心职工的身体健康，为职工减免费用，更要时刻关注职工的思想动态、心理变化，真正做到以人为本。