【工装会说话】

　　原标题：旧工装上那枚特殊的“勋章”

　　柴国杰　

　　提起工装，我的心里总有一种难以割舍的情感。

　　2015年7月，我入职到中国电信枣强分公司从事装维员工作，当我接过第一件工装时，感到了肩上沉甸甸的责任。今年新发的工装又换了款式，更加贴身和帅气，但我还是情不自禁地怀念衣柜里的那件旧工装，因为这件工装上有一枚特殊的“勋章”。

　　2015年冬季的一天，天气特别不好，预报显示夜间有雪。晚上7点多，忙碌了一天的我正准备下班，这时接到了一张宽带安装工单。我联系用户预约第二天安装，但用户用特别为难的语气对我说：“师傅，今天您能把宽带装上吗？孩子读中学，因为生病下午刚刚接回家来，每天晚上需要老师远程指导作业。我的手机流量不够，接回孩子天都黑了，找了好几个办理点才找到一个还没有下班的。给您添麻烦了，只要给我安装，我给您加班费都行！”

　　我犹豫了，一边是着急的用户，一边是距离家30多公里的路程，有可能被大雪延误。怎么选？用户不停地在电话里恳求着，坐在车里望着后视镜里的自己，工装上“中国电信”这四个字映入眼帘。我赶忙跟用户说：“我不要您的加班费，现在就过去。”

　　半小时后，我赶到用户家。这是一间很小的杂货铺，几个木质的货架被各种商品塞得满满的，看到我进门，狭小的空间里有一个满脸憔悴的孩子放下手里的课本，惊喜地说：“叔叔，你是来给我家装宽带吗？”得到肯定的答复后，他回头冲里屋喊道：“爸爸，电信的师傅来了！”一个中年男子从里屋急匆匆走出来，拉着我的手连声道谢，我就在这一连串的感谢声中开始了工作。

　　勘察、布线、熔纤、调试设备，经过一个小时左右，终于安装好了。我谢绝了用户塞过来的香烟，正要道别离开，此时意外发生了。孩子为了送我，起身时碰到了货架，一摞塑料水桶从货架的顶层掉了下来，我下意识地伸出手想接住它，结果水桶砸到了胳膊上，就听见“刺啦”一声，工装被水桶上的铁提手划了一个口子。我心疼坏了，这可是我刚穿了不到一个月的新工装啊！

　　我愣住了，孩子也吓坏了，呆愣愣地站在那里。用户急了，举着巴掌就向孩子走去，我连忙拦住用户说：“没事，没事。”用户冲我说道：“师傅，真是对不起，我给你拿钱，你再去买一件新的。”我连忙拒绝，正在推让中，一边默不作声的孩子抬头说：“爸爸，咱家不是有补衣服的绣花贴吗？咱们帮叔叔补上行吗？”用户眼前一亮，转身从货架上翻出一包各式各样的绣花贴来，对我说：“来，你选一个，我帮你缝上！”孩子挤了过来，从这一堆绣花贴中挑出一个奖章样式的，举到我眼前说：“叔叔，这是我给您的勋章！”用户也高兴地说：“对，这是我们送给你的勋章。”

　　短短几分钟，这枚特殊的“勋章”就缝在了我的工装上。这枚“勋章”整整陪伴了我一个冬天，我能够真切地感到它带来的鼓励。

　　后来，有同事问我：伸出手接水桶的时候，内心是怎么想的？我回忆了一下说：“来不及有任何想法，就是怕把孩子砸到。”穿上工装，我就代表着企业的形象，所以才能不假思索地伸出手来，挡在了孩子身边。