中工网讯 据广东省总工会客户端“粤工惠”消息，每年的7月至9月，酷暑天气“烤”验着广东大地，高温天气“超长待机”，该如何做好户外或高温条件下作业人员的防暑降温工作，更接地气把夏日清凉送到广大劳动者手上？近两年，广东省总工会交出了一份“智慧化”答卷。

　　数据赋能，重塑服务流程

　　“夏送清凉”是工会传统的夏季品牌活动，以往是由各级工会干部把清凉饮料送到户外工作场所，送到职工手上。但随着时代发展，传统“送清凉”的方式面临着一系列挑战，比如：户外工作者工作地点和时间不固定，线下定时定点派发的方式很难触达广大职工群众；年轻职工对清凉饮料的消费需求不断升级，对于“何时购买、购入哪种品类的清凉饮料？”等存在个性化、多元化的选择。

　　2020年，广东省总工会通过技术手段，重塑“送清凉”的流程，依托“粤工惠”平台，与微信支付及省内数万家便利店开展合作，在全国首创“智送清凉”活动。职工线上领取“清凉券”，线下可以自由决定购买各类饮料，付款时“清凉券”自动扣减，打破了传统“送清凉”流程在时间、空间上的限制，实现“精准送”“便捷送”“天天送”，在全国引起强烈反响。

　　2021 年7月12日至9月30日，广东省总工会再次启动“智送清凉”活动，每天向环卫工人、快递员、网约送餐员、货车司机、网约车（出租车）司机等五大行业的职工定向推送“清凉券”。与去年相比，今年的活动进行了新升级，不仅统筹全省各级工会共同参与，还扩大目标群体范围，提高福利额度，延长了福利发放时间。

“这么大一瓶水，只要一分钱！”环卫工容金星和黄根长使用清凉券后感慨道。  许接英/摄

　　据了解，活动一上线就受到五大行业户外劳动者工会会员的热烈欢迎，上线首日，“清凉券”领券数即接近1万张。截至9月11日，活动开展两个月，总领券数突破315万张，累计领取金额突破940万元。目前距离活动结束还有20天，户外劳动者参与活动的热情不减，近期日均领券人次超过6.5万人，活动领券的总金额预计将超过1200万元。

　　擦亮品牌，促进建会入会

　　今年“智送清凉”活动，在透明度方面也进行了新升级，职工在活动界面可通过“排行榜”和“谁可以领”两组数据，清晰地查询到各地市的“清凉券”领取情况，还能查询本次活动覆盖的所有基层工会的名单。

　　“我们工会属于五大行业，为什么不能领取‘清凉券’？”活动刚启动时，部分工会虽然属于环卫、快递、网约送餐，货车，网约车（出租车）等五大行业，却因工会没有在“粤工惠”平台进行组织登记而无法领取“清凉券”，因此纷纷致电粤工惠运营团队询问。

　　基于这种情况，广东省总工会围绕扩大工会组织覆盖面的重要任务，巧借活动契机，积极引导，推进建会、入会工作，在“智送清凉”活动上线5天后，系统迭代更新了“我要反馈”功能，为工会提供自主进行组织登记、申请参加本次活动的途径。

　　新功能的更新让该活动有了“意外”的收获——活动开展两个月后，“粤工惠”平台新增五大行业工会组织145家、实名认证会员7万多名，其中，对新业态行业工会的组建促进作用明显，例如，阳江市江城区总工会就通过 “智送清凉”宣传，现场吸引110 多名新业态行业从业人员加入工会。截至9月11日，粤工惠平台新增新就业领域工会组织86个、实名认证会员超过5万人，目前，活动共覆盖828 家新业态行业工会、162413名新业态行业实名认证会员。活动也同步提升了平台整体活跃度和会员粘性，近期， “智送清凉”活动系统每日访问人数接近9万人。

清凉券领取页面  许接英/摄

　　“智送清凉”活动在全国工会同行中也产生较大影响，不少地方工会通过各种方式向广东工会咨询请教，如何实现会员精准定位、依托微信支付实现的便捷服务等问题，并结合实际开展本地“智送清凉”活动。珠海、东莞等地级市总工会也开展本级工会的“智送清凉”，拓展了活动的覆盖面及社会影响力。

　　经过两年的运营，广东省总工会已把“智送清凉”活动打造成工会服务的新品牌。从“送清凉”到“智送清凉”，离不开工会工作观念上的革新，更离不开运营能力的提升。短短三个月的活动，不仅见证了工会业务迈进数字化赋能的新阶段，也体现了广东省总工会当好新时代职工娘家人的数字化领导力。（蓝娟 林子菲）