【图说】

　　原标题：点餐必须扫码？

　　据《新京报》报道，近来一些顾客用餐时发现，不少餐厅不再提供人工点餐甚至实体菜单，顾客只能关注公众号或小程序后“扫码点餐”。中消协发文表示，仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息，侵害了消费者的公平交易权，更为老人、儿童等群体造成了消费阻碍。

赵春青/图 子谕/文

　　“扫码点餐”，确实可以减少人员接触，降低交叉感染的风险，但“一刀切”地取代传统人工点餐，值得商榷。少了人工面对面服务，顾客在点餐时如果希望多了解某道菜品，恐难实现。一些老年人本来就对电子产品不熟悉，在手机上点餐费时、费力不说，一旦误操作还可能导致点餐出错，进而影响就餐体验。时下，帮助“银发族”跨越“数字鸿沟”，为不同群体提供精细化、多元化服务，已成各方共识，硬推全面“扫码点餐”更像是反其道而行之。希望一些商家能够重视消费者全方位的就餐体验，多一些贴心和耐心。