“我目前隔离在家，公司要求复工，不去的话要扣工资，怎么办？”“我去年7—9月份的工资17000元，一直被单位拖欠，我想找工会帮助我解决！”“你好，我打算申请劳动仲裁，请问工会提供法律援助吗？”

　　面对近期严峻复杂的疫情防控形势，山东省青岛市总工会职工服务中心严格落实上级疫情防控工作部署要求，积极扩展线上服务渠道，开启“云端”法律服务，确保法律服务“不打烊”。

　　热线全天畅通，及时高效暖心。职工服务中心梳理优化热线受理、办理、督办等环节，依托门户网站、官方公众号等渠道公开工会法律咨询援助热线，组建24小时法律热线服务团队，全天保持联络畅通、及时反馈，15分钟内受理涉及疫情防控问题并及时表单答复，确保职工群众的合法诉求得到快速回复和处置。

　　“云”上视频普法，智能精准安心。职工服务中心进一步完善职工法律维权服务智慧化平台设置，延伸工会法律服务触角，创新优化“云”普法工作形式，积极做好受疫情影响的劳动用工、工资支付等问题的指导，将职工维权工作主战场由被动维权向主动帮助企业规范用工的“第一线”延伸。

　　调解仲裁援助，四方联动省心。职工服务中心深化联动工作机制，与人社仲裁等部门联动解决疫情期间案源对接、派出庭开庭、援助调解等事宜，扎实开展线上劳动争议调解、仲裁工作，有力维护疫情期间该市劳动关系和谐稳定。

　　（据山东省总工会官网消息 青工）