一、持续加强医院文化建设，树立良好的职业道德。在医院文化引领下，医院积极探职业道德建设新路径，不断丰富医院服务内涵。院领导每天带头文化礼仪值班，带头开摆渡车免费接送患者，在全院300多处向社会公布领导班子监督电话；构建了涵盖行风监督员、工休座谈会等七大维度的患者满意度模型；开展“微笑服务年”“品质服务年”“学科建设年”活动，弘扬主旋律；为逝世患者举行遗体告别仪式，充分体现对逝者及生命的尊重。

　　二、持续强化职业道德建设，打造知名专家团队。医院充分发挥当地知名专家、国内知名专家、国际知名医疗机构“三个结合”的优势，打造“681人才工程”，创新开展了“百名京医援潍坊”工程，实现高端医疗资源下沉。脑科医院显微手术切除听神经瘤、脑部植入DBS术等技术达到国内先进水平；心脏中心手术数量及难度区域领先，被确定为市心血管病重点实验室；消化中心“消化道早癌诊疗专科”被市卫健委评为“潍坊市临床精品特色专科”；儿科中心儿童电子支气管镜检查、小儿胃镜检查及消化道异物取出术技术水平地区领先。

　　三、坚守职业道德，勇于责任担当。2020年伊始，新冠肺炎肆虐，牢记董事长嘱托，医院主动担当，积极响应党和政府的号召，成为省级十大集中救治定点医院之一、潍坊市唯一集中救治医院。投入2000余万元紧急购置体外膜肺氧合（ECMO）、移动CT等专项设备，24小时内主动将西院区整体搬迁，打造119间负压病房、230张病床的独立新冠肺炎救治院区，为全市乃至全省整体疫情防控和疾病救治创造了条件，赢得了时间，圆满完成“新冠患者零死亡、医护人员零感染”的“双零”目标！

　　四、注重职业素质建设，提升职工岗位能力。在山东省护理学会心肺复苏技能大赛中获得一等奖；在市卫健委院前急救技能大赛中连续两年获得一等奖；护理单元跌倒小组在山东大学“健康教育作品创意大赛”荣获一等奖。心脏中心郑建伟主任获全国金融五一劳动奖章，两个劳模工作室被中国金融工会评为“创新工作室”，产科中心获评“全国金融五一巾帼标兵岗”。

　　五、创新职业道德建设，让患者享受优质服务。创新开展“全年无假日医疗”服务工作，着力打造“四无一有”服务模式，全面满足患者在不同时段看名医的就诊需求。成立一站式服务中心，将便民门诊、病历复印等多个服务窗口进行整合，让患者少跑腿。设立“国际门诊”，为境内外国际友人提供全程专人双语服务。实现全院“一张床”管理模式，病区床位全院统筹调度安排，切实为来院患者提供贴心服务。

　　六、履行公益责任，倡导良好道德风尚。医院积极承担社会责任，全院员工自发捐款50万元设立贫困患者爱心救助基金，为家庭贫困患者带来生的希望；与中国红十字会合作开展先心病贫困患儿免费救治手术，为6000名“潍坊好人”免费健康查体，组织大型专家义诊300多场次；响应国家“精准扶贫”号召，推动“万名村医能力提升计划”，为山东、内蒙古及吉林省部分地区基层培养、留住一批优秀的乡村医生，目前已培训14000多名村医；连续四年组织全院员工无偿献血，以实际行动践行阳光大爱和社会责任。