从1到14

　　提到这些年的付出和成绩，赵红总是说，“我只是做了自己该做的分内事，却获得了很多荣誉，我唯有以更加努力的工作来回报这些。”

　　为了更好地发挥赵红的劳模品牌作用，2013年5月7日，秦皇岛市邮政分公司成立了以赵红名字命名的赵红投递班，一副更重的担子落在了他肩上。

　　投递班里，包括赵红在内的14名投递员负责着19平方公里面积内12万人口、总户数2845户、523栋楼房的投递服务。赵红带头制定了班组的服务理念和班训，推行“真心、细心、交心、放心、耐心”的“五心”服务，开展多种形式的便民服务，渐渐赢得了居民的认可。

　　“我们投递班对片区的老弱病残用户，实行了一帮一的人性化服务。”赵红介绍，他和身边的同事利用投递业务的便利，长期开展了为社区订户、孤寡老人上门订报、代取送包裹和汇款、代交电费和话费等便民服务活动。

　　“在工作中倾注爱心，是赵红的一个闪亮品牌，这些年他帮助了投递段区内许多位孤寡老人。现在，我们这个班人多了，负责的区域大了，我们要把赵红的爱心更大范围地播撒出去。”赵红投递班投递员王锁向记者介绍。赵红投递班的每一位投递员都有一本“爱心日记”，里面主要记录着每个人帮扶段上的用户，特别是弱势群体和孤寡老人的情况，以及做好事的心得体会等。

　　一次，赵红投递班和社区居委会联合开展了给贫困母亲过节活动。通过活动，发现了附近小区多位贫困母亲的线索，之后，5位投递员找到了自己的帮扶对象。

　　秦皇岛红阳老年公寓是一所民办养老机构，共有30多位老人，年龄从60岁到80岁不等，都是没有子女或有伤残的孤寡老人。赵红投递班刚刚成立不久，赵红就主动与红阳老年公寓院长取得联系，和老年公寓结成对子，义务帮扶这些孤寡老人。于是，赵红投递班全体投递员在完成投递工作后，就会定期到老年公寓献爱心。不仅帮助老人打扫卫生，为每位老人购买了洗发水、牙膏、牙刷、毛巾、香皂等日用品，还经常陪老人们聊天谈心。现在，这些孤寡老人越来越离不开这群绿衣使者了。

　　“‘赵红精神’已经成为秦皇岛乃至河北邮政系统优质服务的一个响当当的品牌，得到了广大用户和群众的一致认可。它充分体现了‘人民邮政为人民’的服务本色，以及‘把用户当亲人’和‘服务百姓、奉献社会’的精神内涵。秦皇岛市邮政系统将以推广、实践‘赵红精神’为契机，进一步提升新时期邮政工作的整体水平。”河北省邮政公司秦皇岛市分公司的领导这样评价赵红这个服务标杆的作用。

　　（制图美术 书法标题：李法明）

　　采访手记

　　记者曾不止一次地采访过赵红，也曾和其他媒体的同行聊起过对赵红的印象和采访感受。朴实，善良，富有爱心，肯付出，肯吃苦，是大家对他的一致印象。

　　一个憨厚的80后小伙，通过自己一步一个脚印的努力，完成了人生的蜕变，赢得了尊重，创造了精彩。

　　曾经的山里娃；如今集“河北省十大杰出农民工、河北省十大杰出青年、河北省优秀共产党员、河北省劳动模范、全国优秀农民工、中国青年五四奖章、党的十八大代表”等诸多荣誉于一身的“明星”，这两种角色很难让人把它们联系在一起，但在赵红身上却成功实现了转换。

　　赵红凭的是什么？

　　多次采访，记者发现赵红并没有什么轰轰烈烈的事迹，有的只是15年踏踏实实地工作。但正是在这平凡的工作中，他干出了自己的“不平凡”：投递信件、报纸1000多万份无一差错、无一投诉；走过的投递里程超过12万公里，能从北京到海口往返20趟；从未延误过一个班期，没丢失过一份邮件，180多封被同事认为是“死信”的信件被救活；长年坚持义务照顾社区孤寡老人……

　　著名企业家、海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过一句话：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这句话看似平淡，其中却蕴含着深刻的哲理。

　　不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。不要总以为事情很简单、很平凡就不认真去做，不认真对待简单和平凡，哪来的成功和伟大？

　　赵红的事迹恰恰说明了这个道理 。（中工网记者 朱润胜）