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供电职工张安邦:把客户当家人 把服务当家务

2015-06-11 11:08:15 来源:中工网--《河南工人日报》

【中原群英谱】张安邦:把客户当家人

 

  今年34岁的张安邦,是开封杞县供电公司官庄供电所所长。在10多年的供电工作中,他始终“把客户当家人、把服务当家务”,以娴熟的技术、热忱的服务赢得了单位职工和广大用户的尊敬和赞誉。

  2004年10月,张安邦被分配到杞县供电公司裴村店供电所,成为一名线路工,接管了当时线损率最高的一条10千伏线路。经过10个月的辛勤工作,他通过实施一系列的技术措施,使这条10千伏线路的线损率由之前的高达12.97%下降到4.3%,远远低于考核指标,每月为单位挽回经济损失1万多元。

  他还从提高全体员工的服务意识入手,坚持“供电服务无小事”的理念,延伸服务链条,变坐等服务为上门服务。家住官庄乡河前村75岁的孤寡老人刘奶奶,一直靠着政府的救济金度日。由于住房陈旧,家里供电线路混乱且年久失修,一盏40瓦的灯泡就是刘奶奶的全部“家产”。张安邦对刘奶奶家老化损坏的闸刀开关、插座和漏电线路全部进行了免费更换,确保刘奶奶家安全用电。

  张安邦平时还关心着留守儿童,每年的金秋助学活动中,他都从自己的工资中拿出3000元资助三名贫困学生,帮助他们完成学业。

  由于工作成绩突出,他多次被评为省、市电力系统先进工作者、优秀共产党员,并获得了全国“五一劳动奖章”。今年他又被评为全国劳动模范,出席了在人民大会堂召开的全国劳模和先进工作者表彰大会。(□ 文/图  见习记者  刘长征)

编辑:郑一强

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