拼命三郎 成之惟艰

　　在薛荣的极力支持下，经过几个月的筹备，2011年1月，圆方集团河南雪绒花母婴护理有限公司正式成立。

　　开始全身心投入雪绒花母婴公司运营管理工作的雷勇很快发现，母婴市场的发展潜力远远超过预想，但万事开头难，项目运营初期面临的困难重重。

　　为了让公司运转尽快步入正轨，雷勇每天坚持早晨五六点钟起床工作，见客户、跑市场、谈合作、招人才、抓培训……每一项工作，他都要亲自参与，督促把关。

　　“那时的雷总就像铁人一样，吃饭作息没有一点规律，一心扑在母婴事业上。”雪绒花母婴公司总监张红回忆说。

　　而在雷勇看来，“躬身入局，挺膺负责”是对管理者“行动力”的要求。真正的行动是深入业务场景，和客户、下属在一起，共同解决问题、共同克服困难、共同面对挑战、共同承担责任。败则拼死相救、胜则举杯同庆。

　　针对调研中发现的服务的不规范、培训不专业、诚信体系缺失等诸多问题等诸多问题，雷勇决定从源头抓起，从培训抓起。

　　他给雪绒花定了个方向：培训科学规范的技能，培养从业员工的素质，培育规范诚信的市场。

　　找准目标的雪绒花率先在全省开创了母婴服务的专业化培训道路，雷勇带领着雪绒花把课程的设置，师资的培养，教材的编写，以及实操基地的打造等全部重新梳理，重新定位。原来员工的培训周期由7天增加到15天，后来直接升级成封闭培训一个月。

　　在雪绒花培训学校，每一位学员必须保质保量完成规定培训科目并经过严格考核才能进入云系统，才有进入派单市场，推荐给客户。

　　“客户等着要人，学员没有毕业，我们是宁愿放弃这个客户，也不愿意让学员上岗的。”雪绒花培训学校校长牛璐娟说，雷总对于学员的培训十分严格，一分差池都不放过。

　　“我们要像打造一件产品一样去打造我们的服务。”雷勇说，对于员工的培训是基础，这样的严要求带来的结果是，倒逼着整个行业都去做规范化的培训，这是我最欣慰的事。

　　对培训的高要求，也很快使雪绒花在全省乃至国内母婴服务市场都拥有很高的口碑。目前，在雪绒花的客户中因为口碑过来的客户能达到80%左右。雪绒花的员工凭借着专业的技能水平在国家及省级家政技能竞赛中也是多次斩获大奖。