以人为本，服务为先，让工会成为职工停靠的港湾

    在刘国敏的理念中，组建工会是前提，发挥作用才是目的。只要坚持“以人为本，服务为先”的原则，把温暖和真情送到每个建会企业的身边，让工会成为职工停靠的港湾，那么就能够凝聚人心。

    刘国敏制定的服务企业的“十项服务举措”内容涵盖为企业家及金牌员工义务查体；为企业和员工提供职业技能培训、法律知识、安全防火咨询和讲座；为楼宇企业和员工提供劳动保障服务；调解劳动人事争议；帮助楼宇党员转接党组织关系、开展党员教育等十个大项24个小项。在她的领导下，街总工会以“十项服务举措”为框架，整合辖区各类优势资源，为企业提供全方位的立体服务。

    “不搞轰轰烈烈的形式主义活动，不扰乱企业的正常经营秩序，用真情和坚持为企业提供实实在在帮助！”是刘国敏服务企业的准则。2013年春节前夕，社区的困难户都领到了政府的救济金。然而刘国敏想到的却是楼宇中的困难职工！他们的苦又去向谁诉？他们的难又由谁来解？他们的春节又要怎么过？刘国敏坐不住了！她首先摸清了楼宇中困难职工的情况，把两位家庭确有困难的单亲母亲作为救助的对象。而后多方奔走，联系红十字会、妇联、民政局等多个部门，终于在春节前夕对这两名单亲母亲送去了党和政府的温暖！

    发挥工会组织作用，推进劳动竞赛和职工素质工程

    刘国敏认为，只有发挥好工会的组织职能，彰显职工队伍的主力军作用，才能将企业与员工、员工与员工紧紧的凝聚在一起，提升企业的生机和活力。

    开展“五比一创”劳动竞赛是彰显工会作用的有效载体。刘国敏将竞赛的主题确定为“服务经济、服务基层、服务群众”，将比赛的形式灵活化，实行分行按岗施赛，不求规模大，但求效果好。金马物业先后组织了“知识竞赛”、“技术比武”、“操作表演”等活动，；振华物流集团以“开展劳动竞赛、争当行业先锋”为主题，评选明星员工、优秀管理者、优秀团队……只要有时间，这些活动刘国敏都争取亲自参加，使职工感到工会组织对她们的重视和关爱。

    开拓创新，突出特色，组建楼宇工会联合会

    大营门地区的建会企业大多集中于楼宇。刘国敏准确地把握住这一特点，在全区率先提出了组建楼宇工会联合会的工作模式。在她的推动下，街总工会在国贸中心、文化中心、金皇大厦、泰达大厦等楼宇建立了楼宇工会联合会。2012年10月在国贸中心成功召开了天津市首届楼宇职代会，选举了楼宇集体协商代表，组建了民管组、安全组和楼宇劳动人事争议调解中心，建立了楼宇职工代表大会制度，为企业构建和谐稳定的劳动关系搭建了平台。2012年底市总工会副主席田松同志到大营门街参加天津市楼宇建会推动会，并对街总工会的工作给予了充分肯定。

    作为街党工委副书记，刘国敏坚定地走党工共建之路。一方面依托楼宇党员、党员服务站等人员、场地资源的优势，带动建会建制、会员活动等工作的开展；另一方面通过工会日常走访，与企业建立友好和谐的关系，以此作为楼宇党建工作的重要切入点，同时实现企业信息的资源共享，达到党建带工建、工建促党建的目的。大营门街党员服务中心荣获天津市党员服务中心示范点称号。

    几年来，没有人记得她在大营门街这不到一平方公里的土地上，走访过多少家企业，服务过多少职工，又付出过多少心血和汗水。2012年初她强忍母亲刚刚去世的悲痛，坚持组织大营门街区域职工代表大会的筹备工作；2013年3月她不慎将手臂摔成粉碎性骨折，她忍受三次矫正的巨大痛苦，只要病情稍一稳定就坚持上班，主持各项工作。刘国敏，一个普普通通的基层工会主席，她用敬业奉献的工作态度和坚实走过的每一步，诠释着自己对工会工作的理解。在她的心中，新的形势下的工会工作任重道远，工会主席的使命光荣而神圣！