图为客运人员在用顶书本的方式练习站姿。

    中工网讯 为了进一步提升客运服务质量，1月8日新乡车务段新乡站组织26名客运人员开展礼仪服务培训。培训由专业礼仪老师授课，教学采取理论和实践相结合的方式，主要对客运人员的站、走、坐、蹲等形体姿势，以及微笑、用语、手势等服务细节进行辅导。通过培训，参训人员的服务意识、服务能力得到了明显提升，并为即将到来的春运服务工作打下了坚实基础。（王振兴 张腾鸣）