初见张兴红，她正和孩子们做游戏。她今年38岁，在来安儿童福利院工作了8年。

　　“其实，这些都是我分内的事。 ”张兴红笑得有些腼腆。作为福利院的保育员，张兴红认为自己所做的一切都是应该的。

　　“刚来这里时，我也迷茫、困惑。福利院的孩子大多是残障儿童，感情特别敏感脆弱，有些孩子还有很强的逆反心理。他们不相信别人，也不愿意与人沟通。很多时候，你的笑脸换来的只是一个冷冷的背影。 ”

　　起初，孩子们的表现让张兴红颇受打击，而更让她难受的是外人的不理解。

　　“小张啊，怎么到福利院去工作？又累又脏，待遇也不好。 ”

　　然而，困难和压力没有让张兴红后退，她选择留下来。

　　“让我留下来的，恰恰是孩子们冷漠的背影。”张兴红对记者说，失去父母、无依无靠，让这些孩子过早地尝到了人情的冷暖，我又怎么忍心离他们而去呢。

　　在张兴红的床头，《儿童心理学》《儿童护理学》《社会心理学》快被翻烂了。通过学习，张兴红发现，福利院的孩子或多或少都有心理问题，对他们应该倾注更多的爱心与耐心，只有方法得当，才能打开孩子的心门。

　　有一次，院里送来一个发着高烧、满身脓疱的残疾儿。张兴红见状，二话不说，立即为孩子洗澡、换衣，并小心翼翼地为孩子挤脓疱、擦药。为方便治疗，张兴红还找来了消毒毛巾和牙膏等，为孩子清除口中的残渣。一周之后，孩子转危为安，而张兴红的双手因为长期接触消毒水而疼了好长时间。