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周华英工作照。
知难而上,肩负重托谋发展
智慧激发思路,气魄成就事业。2000年企业改制,医疗费服务市场化,保健所简陋的工作条件和相对落后的医疗设备使得妇女病普查率逐年下降,妇女保健工作遭遇困境。身为妇女保健科科长,她看在眼里急在心底。前人无路,另辟蹊径,她没有怨天尤人、畏缩不前,她在所长的支持下审时度势、抓住机遇,带着科室成员,在困难中找发展,逆境中求生存。她深入寻访服务对象,查找原因,不断更新服务理念,优化服务模式,结合省工会发动的“女职工健康快车”活动,针对一些企业女工多,工作连续性强,前来本所检查有困难的,积极主动联系,带着仪器设备采取上门服务方式方便服务对象,受到了服务对象的广泛认可和赞誉。企业的妇女主任们交口称赞“你们的服务质量和服务态度让我们折服。”在她的努力下,近几年的妇女病普查率逐年递增,经济效益、社会效益迅速提升。
2010年妇保科承担了重大妇幼卫生服务项目中的免费阴道镜检查和参加生育保险女职工的体检项目,任务重、压力大。从制定体检方案到设计体检流程、从准备仪器设备到体检人员培训、从联系服务对象到实施体检服务、从汇总体检结果到反馈服务对象每一个环节她都一丝不苟,有条不紊。体检期间她身先士卒、率先垂范,第一个上班的总是她,最后一个离开办公室的也是她,最脏、最累的环节总能见到她的身影。一天体检下来,精疲力尽,但是体检资料要整理、前天的结果要反馈,明天的体检单位要联系、体检所需器材要准备…忙完一天的工作,踏着暮色拖着疲惫的身躯回到家中连话也不愿多讲一句,为此多次受到了丈夫的嗔怪、女儿的埋怨。为了能让服务对象及时做上免费阴道镜检查,周华英和她的同事们连续一个月放弃中午和节假日休息加班加点。她常说“只要每一个服务对象能满意而归,苦点、累点我无怨无悔。”一句朴实的话语,真正展现了她二十四年来对妇女保健事业的满腔热忱。天道酬勤,在她的带领下,妇保科全体成员上下一心、同心同德、团结协作,当年圆满完成了2200例免费阴道镜检查、2300例农村妇女免费“两癌”筛查和53家企业2677名参保女职工体检任务,他们以热情周到的服务和精湛的技术赢得广大人民群众的信赖,成为广大妇女同胞的健康贴心人。