据《贵阳晚报》1月7日报道，贵州省卫生厅提出，今年除了要求三级医院要力争门诊预约率达到门诊量的50%以上，还将拟建全省统一的看病预约平台。记者走访发现，对于“预约挂号”这项便民服务，虽然各大医院推出已有5年之久，但不少市民仍感觉有点“美中不足”。

    网上预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号，贵阳各大医院早在几年前就推出了这种便民服务。但却遇到了知晓这项服务的很少，用过后不想再用的占多数的尴尬。据悉预约看病遭遇的困境还不止贵阳。

    预约看病本是为了方便老百姓，减少排队挂号的辛苦，好的初衷却难有好的效果。原因有三：一是，分诊带来的困难，现在的医院科室越分越细，不是老病号恐怕很多时候并不清楚自己去看哪个科室，网上又没有咨询服务，患者在网上挂号或者电话挂号时，就会抓瞎。二是，不少医院的专家号是限制挂号数量的，一些科室十分抢手，患者很难在网上挂到号。三是，网络预约看病时间上受到限制，很多网络预约都是下周或更晚的时间才能看病，但大多数人生病是突然的，更何况看病也要考量众多因素。

    由此来说，预约看病的尴尬，出在细节不到位。预约看病的出路，可以借鉴“淘宝”的方式。比如，增加咨询服务，提供更充足的号源等。