反对:伤害游客公平旅游权

  表面上,河南嵩县旅游局“错峰式”安排本省游客和外地游客是合理的,似乎体现了公平原则,但具体分析分析却不是那么回事。“五一”期间放假是全国统一的,不分什么河南还是外地,五一期间旅游不了,过了节可能就旅游不了了,仅限外地游客免票,无形中对本省游客到某一景区景点的同等旅游权利就是一种侵害。

  每个人一年只有一个“五一”,无论河南人还是外地人,仅给予外地游客“五一”免票,即使在其他时间“弥补”上免费时间,其“含金量”和“结果”也显然有所区别的。非“五一”再享受到该地的“免票机会”,可能成本更高、代价更大,譬如需要专门请假等。因此,这一安排终归难言公平,也必然饱受本省游客诟病。

  当地旅游部门、景区景点管理者仅给“外省游客免票”的规定出发点是好的,是想避免可能的游客“扎堆”,也可能是想通过这一安排,尽可能让外地游客感受到河南本地人的“觉悟”。不过,景区景点和旅游管理者无论怎样安排,其终极目的还是赚钱,还是以“牺牲”了本省游客的公平旅游权利去“赚钱”。那么,旅游管理者和景区景点有什么权利让本省全部游客都具有这样的“觉悟”?又凭什么认为原本有着公平权利的本省游客,能够做到“人人皆有此觉悟”呢?尤其是这一“觉悟”还是强加在本省游客身上的。同是游客,同是中国人,“你”外地人五一可以免票,“我”本地人五一却要掏钱,这样的安排终归让人不舒服。

  解决这一事实上的权益不公问题,应该专门为本地游客提供一次“免票”的机会,这一机会不应该“固定”,应该让河南本地游客可以自由选择一个“五一”之外的时间,享受一次同等的“免票”机会。换言之,让广大游客满意而不是仅让外省游客满意,才是公共旅游服务者的本分和职责属性。(毕晓哲)

  延伸:景区免票需要划红线

  近年来,出于宣传、吸引游客等目的,全国许多著名景区都纷纷推出免票政策,引起游客的极大关注。在这些五花八门的免票方案中,有的和今年嵩县推出优惠措施一样,显得很理性,甚至颇有创意,为人所乐道。譬如去年五一期间,山东曲阜、江西滕王阁、湖南岳阳楼和广东荷花世界分别推出背《论语》、《滕王阁序》、《岳阳楼记》、《爱莲说》免门票活动,文化特色很浓,让人耳目一新。

  但我们也应清醒的看到,一些景区在实行免票促销的过程中,丧失理性,怪招频出,为人所不齿。比如连云港花果山风景区曾向属“猴”的顾客实施免费政策;河南鸡公山景区曾对属鸡、姓吉的游客实行半票优惠;河南汤阴岳飞庙和羑里城景区分别对岳姓游客和姬姓游客免票;河南栾川5A景区老君山针对中外所有李姓游客;河南济源黄河三峡景区只要喊“妈”就免票……凡此种种,令人啼笑皆非。更为可怕的是,一些景区竟然剑走偏锋,大打庸俗牌、情色牌。比如广西桂林一主题乐园2012年曾推出“夏日乐爱短裙”活动,成年女性着38厘米以下短裙即可半价入园;湖南浏阳周洛景区在2011年野生桂花节期间,竟然推出了“处女免票”活动,只要年满22周岁、又敢自称处女的女性游客,亮出身份证就可免票。这样的免票,真可谓恶俗至极。

  在景区票价纷纷喊涨、游客怨声一片的情况下,相关景点根据自身特点,推出具有个性味的免票政策,既宣传了自己,给相关服务业引来客源,也让旅客获得了实惠,可谓一举多得,值得提倡。但从目前的乱象看,有必要对各自为政的“景区免票”进行规范,划设几条红线,让这一惠民政策不走样,不变形。其一,要确保安全。任何景区推出免票政策,都要向河南嵩县旅游局学习,把安全放在第一位,保证景区不“超载”,保证旅客绝对安全。其二,要消除歧视。什么按姓氏免费、按属相免费、自始至终只针对某一特定地区旅客免费,都有歧视之嫌,应当叫停。其三,要拒绝庸俗。免票就免票,不许拿女性的身体说事,不许用低俗、庸俗的手段去炒作。(吴应海)

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