收个快递把命都搭上了，其行为之小之平常与后果之严重，让人震惊。

    东西不应该被寄出，收件的企业不应该收件，收了件出了问题没有及时上报……一连串的错误，最终酿成了一死九中毒的悲剧。

    从事发开始，用了将近5天的时间才将问题控制住。另一方面，危险品走的却是生死时速。刘兴亮收到快递是在11月29日上午，当晚10点多，他就在医院永远闭上了双眼。这其中，因为快递企业和发件企业的错误，浪费了很多时间，铸成大错，管理部门理应对其作出最严厉的处罚。

    但是，应对机制的反应就够快了吗？至少从相关部门接到报告的11月30日11点到12月2日下午，这么长的时间里，除了污染源，对那些散落在外的快件，有关部门到底采取了什么应对措施？还值得追问一下。

    第一，有关部门有没有及时责令快递企业在第一时间里作出回收处理？而且这种回收处理必须由专业人士做，一家快递企业显然已经无法独立完成，有没有要求相关部门在第一时间接手处理？

    第二，快件上都是有收件人电话的，打个电话把问题说清楚不需要花太多的时间，是不是在人没死之前，有关部门还抱有某种侥幸心理？

    第三，当地有没有针对此类情况的一整套应急机制呢？或者更直接一点，这种监管体系有多少时间是浪费在了程序之中？

    12个小时与5天，这是一对不成比例的数字。还原这个过程很重要，它可以告诉我们如何在已经造成伤害的情况下尽可能地降低危害。不出问题是管理的至高境界，但出了问题能将伤害控制在最小的范围内，同样也是一种境界。