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小石潭:免费比收费更具考验
//www.workercn.cn2013-10-15来源: 广州日报
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    10月13日上午,江西庐山西海风景区司马旅游码头发生桥面塌陷事故,造成18名游客擦伤或落水。(10月14日《扬子晚报》)

    网上有个段子:客机坠落海面,乘务员让乘客从滑梯上下海,乘客不敢,空姐求助于机长,机长迅速搞定:对美国人说这是冒险,对英国人说这是荣誉,对法国人说这很浪漫,对德国人说这是规定;对中国人则告诉他是免费的。

    商家免费赚得人气,高速免费赚个名气,庐山免费赚个晦气——折门票、赔钞票,而今还面临“豆腐渣工程”的指责。我认同官方“桥梁不存在质量问题”的回应:质量无问题,技术——免费的技术有问题。免费也需要技术。免费往往比收费更需要技术,更考验智慧。如果此次庐山采取限年龄免费、分时段免费、控人数免费等方式,或许就没有这场有悖初衷的烦恼。

    中国人口数量庞大,再小的免费也能聚起汹涌的“人潮”,更何况免的是几十元的门票、上百元的高速通行费,这就需要我们研究国情,谨慎而又智慧地启用免费,展示将好事办好的技术和能力。老人免费乘坐公交,65岁半票,70岁全票,分段免费,避免拥堵,就不错;节日高速公路免费,新华社的发放高速通行券就是个好建议,每辆车享受免费通行额度,不必在节日一起涌上路去……

    迈进全民普享的“福利时代”,免费利好将会越来越多,如何将免费大餐分好办好,十分考验管理者的智慧,希望决策层、管理层事前做好设计,不要将好事办砸后,不从自身查找原因,反倒懊悔不该免费——很多“免费”将是大势所趋,办好“免费”也将责无旁贷。

 

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