央视昨天的新闻曝光了一组过度医疗的问题，里面各种黑幕，各种贪婪，但是跟新闻中的一位食品药品监管人员的拙劣表演相比，这些都不算什么。

    心脏病患者王老伯的家属打电话向当地食品药品监督管理局举报一款没有中文标识的进口心脏瓣膜，没想到管理人员误把她当成了医务人员，不仅不出面帮患者维权，反倒替院方出起了馊主意。于是出现了很戏剧化的一幕。

    视频中，这位粗心的药监局大哥显然是把患者女儿王女士当成了某医院心胸外科的主任王医生了。

    在接到电话的那一时刻，这位大哥内心一阵子激动啊，人家王主任亲自打电话来了，脑门一热，忘了核实一下打电话人的身份。不过，也得感谢这位大哥，因为他的一时大意，让我们看到了原汁原味的献媚和如假包换的冷漠是如何集中在一个人身上的。

    对“王主任”：一是态度非常热情，病人是“他”，医院是“咱”，一边套近乎一边替“医生”支招，怎么来对付患者的投诉，自诩为中国式的解决问题办法；二是姿态非常谦卑，一听说“医生”要来上门拜访，忙不迭说，我跟几个小不点去趟医院不就完了。把食品药品监管局自己的工作人员称为“小不点”，那意思是你们医院是大哥，我们都得看你的脸色；三是服务非常周到，小弟当然不能让大哥累着，得为大哥充分考虑，所以宁愿自己跑一趟也“尽可能的不给你们添麻烦”。肉麻的话说了一大通，就是不提自己的分内事：如何去监管这个有问题的心脏瓣膜。

    当“王女士”——这个患者家属最终表明了自己的身份以后，就听这位大哥说了几句自嘲、打哈哈的话后，不等患者家属把话说完，就把电话给掐断了。

    食品药品监管局和医院是什么关系？是监管者和被监管者的关系，是猫抓害人硕鼠的关系。食品药品监管局工作人员和患者是什么关系，那是服务对象和衣食父母的关系。如今却整个颠倒过来了，那种震惊与错愕，该用什么形容？眼珠子掉一地，下巴从此再合不拢？

    如果一只猫不去抓老鼠，却对老鼠大献殷勤，他吃饱了没事干？自己明明是大爷，还要去认个大爷？那么是什么让这位大哥放下尊严，自降身份，也要贴这个屁股呢？显然，可能有一种利益交换在维系着他们这种称兄道弟、水乳交融的关系。大爷不是那么好当的，特别是当这个大爷还时不时会出点问题，被人投诉，被人捏住把柄时，你必须得砸得多砸得狠，才能砸出别人一脸笑容。

    在阴差阳错的那一刻，这位工作人员想必正是被这种眼看着要送上门的好处给冲昏头了吧？

    一口一个咱医院，开口闭口王主任，那个热乎劲、亲热劲，面对这样的监管干部，患者还有信心去投诉吗？又去哪找回冤屈呢？

    我们也终于明白了，为什么过度医疗、高价药品、提成回扣这些个破事烂事总是层出不穷，群众投告无门，无良医生有恃无恐，因为很多时候，他们穿的是同一条裤子。