6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

　　科技为腾飞插翅，智能为效率提速。随着互联网信息的快速发展，一些新型服务产品相继问世，电子商务、网络直播、云办公……，这些互联网便捷工具出现在我们生活得各个角落。签到簿被线上签到取代了，社保卡升级成电子卡，如今，纸质版车票也因电子客票的全面普及渐渐淡出历史舞台。这样的改变到底是好还是坏？众说纷纭，但是，我们要知道，科技的进步伴随的就是“新与旧”的交替，新的事物是顺应时代的发展而产生的，它之所以能出现在大众面前是因为它符合我们当下需求，会给我们生活带来更多得便利。电子客票的全面普及也正是铁路部门为了顺应新时代的发展，为了满足人民出行的需求所做出的暖心改变。

　　一证便可以通行，刷脸即可进站。不需要拿着身份证提前取好车票等候安检、验票，只要出示在网上购买的电子客票，短短几秒钟就可以实现进站候车，不但简化流程，而且提升效率。就连人们所担心的车票报销问题，铁路部门都给出贴心答案，只需要开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印即可，如果遇到突发情况还可以像铁路12306客服中心进行求助。点点滴滴见真情，心心念念为人民。

　　铁路部门为了优化大众的出行体验，提升服务质量，做出层层部署，想人民所想，站在人民的角度看待问题，尽力为人民排除因出行所带来的困扰。可是，百密仍有一疏，虽然已经进入互联网时代。但是，仍有很多老年人对新兴事物难以接受甚至毫无概念。电子客票问世前期，铁路部门就回应，在推广电子客票的同时将继续保留纸质车票，让不会用、不能用电子客票的旅客也可出行，这样“用心”的举措，再一次彰显“人民铁路为人民”的情谊。

　　真正进入乘车“无纸化”时代，全面取消纸质票时，这样一批人还如何乘车？铁路部门需认真思考，但是，从中国铁路智能化发展的纵向推进，我们有理由相信铁路部门会再度创新、破解难题，用实际行动给人们交一份满意的答卷。用优质服务温暖人心，用善举帮扶群众，实现中国铁路优质发展。