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作为一家在线做旅游相关业务的大型服务商,携程近日被曝出信息安全漏洞,这会导致大量用户银行卡信息泄露,进而可能直接引发盗刷等问题。
这个消息在业界传播开,在一些用户中也引起恐慌。这几天,有很多携程用户已向银行咨询,大部分已采取立即注销原有信用卡、另行开通新卡的避险措施。
专门的科技网站做了技术分析,专业技术人员在提醒,当心诈骗短信。携程是网络旅游服务商,涉及信息安全、网络监管、金融活动、企业监管等多个领域,到目前为止,还没有看到有监管部门对此事发布声音。
携程回应,此次漏洞只涉及93名存在潜在风险的携程用户。潜在风险说明实质危害还没有发生,93这个数字说明人数不算多。但信息时代,这其实暴露出信息安全的极大脆弱性。
喜欢出游的人,很多都知道携程这样的服务商。截至今年3月,携程无线产品用户数超过3000万。这样的企业,开辟了个人生活有别于传统的空间,并以优质的服务赢得了认可。传统服务业往往靠诚信、品质、贴心做大做强,信息时代,这些东西仍然无比重要,但还有更基本的,即信息安全。安全没了,服务的根基就会崩塌。
按照携程的回应,技术开发人员为了排查系统疑问,留下了临时日志,因疏忽未及时删除。危害没有发生,但相关信息是否已经泄露?人们并不清楚。一个人因为疏忽下错了站,不过是麻烦点,目的地还能到,一个人因为疏忽买错东西,毕竟还能换货。信息安全领域的一个疏忽,其后果真是难以估量。现在,信息传播以几何级数增长,对这93个人来说,如果个人信息已经被泄露,几乎可以说是被无界共享,一个疏忽怎能承受?一个赔偿岂能弥补?
中国做在线旅游的,不只携程。这几年,这个行业风起云涌,又鱼龙混杂。可以说,这构建了一个海量的个人信息资源库。是资源就既可能被良性使用,也可能被歪用,甚至被用作违法犯罪。携程有漏洞?其他企业有没有?信息安全处在什么水平?这不是杞人忧天的问题。
很多时候,人们靠“万幸”来获得安定,平复心情,继续生活。但对于信息安全,不能这样讲。信息安全失守带来的危害已经真实体现出来了。比如私人信息被泄露,已经导致很多人财产的损失,生活受到骚扰,甚至使他们的亲人和朋友受骗;公司信息被泄露,受到沉重打击的情况也非个例。对于国家来说,信息安全被泄露,国家利益会受到侵犯,警示在侧。
前段时间,有快递单信息泄露风波,有国内知名连锁酒店客户信息泄露风波,现在是什么情况?制止了没有?处理了没有?不见下文。对于很多人,碰到这等事,大多自认倒霉,这并没有被当成公民权利问题来切实对待。
过去,个人信息多被学校、单位等组织机构掌握。现在,一个人进入经济、社会、生活等领域,信息就要被掌握,信息的获取和传播无时无刻不在发生,信息的风险无时无刻不在。
万幸是安慰,不是保护,信息安全不靠安慰,而靠保护。在法律上,有些东西被认为是神圣不可侵犯的,若非极端特殊,信息安全也应被这样看待。