赵春青/图 弓长/文

　　据《人民日报》报道，目前，全国汽车保有量达2.8亿辆，随之而来的是与汽车维修保养相关的纠纷快速上涨。有数据显示，2020年上半年，与汽车及零部件相关的投诉达1.8万件，同比增长14.4%。

　　汽车维保市场生意旺盛，对于相关行业而言是快速发展的好机会，本应努力从数量制胜逐渐发展到以质取胜，进而在市场竞争中站稳脚跟。然而现实是大到一些4S店，小到一些汽修店，为了抢食市场，从小病大修、零件以次充好，到霸王条款、先弄坏再维修，乱象不一而足，严重侵害了消费者的权益。不论是从维护市场和行业健康发展的角度，还是从保障消费者合法权益的角度，有关方面都应加强对这些问题的反应能力，引导行业转变服务模式和理念，走规范经营、合法经营之路。