绘画/刘琪     文字/张苇柠

　　从2014年开始，黑龙江顺丰公司工会开始尝试在8人以上的营业网点设立工会联络员。这些联络员可以直接把职工的困难、诉求、问题向网点管理者甚至更高层级反馈，帮助和寻求解决。（据6月21日《工人日报》报道）

　　对于快递行业这种流动性强、工作强度较大的行业，很多快递小哥虽然在一起上班，但彼此互相了解的机会并不多，更不用说向工会反映自己遇到的困难与诉求。此时，工会组织联络员的设立就显得尤为重要。这些联络员深入到快递小哥中间，与小哥们同吃饭同上班，被亲切地称为“工会代表”，还有了昵称“工代”。他们在职工与职工、职工与工会之间，发挥着“穿针引线”的凝聚作用，也通过这种方式代表工会组织在基层帮快递小哥们解决了最直接、最现实的问题。

　　通过设立“工代”帮扶一线职工的做法，无论是在促进企业发展中还是职工归属感的提升上，都起到了良好的推动作用，值得更多的企业借鉴推广。