【图说】

y自认倒霉？

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赵春青/图 嘉湖/文

　　据《法治日报》报道，很多消费者都遇到过快递丢失、破损的问题，但理赔往往成为一道难题。不少消费者都有这样的疑惑：快递丢了或严重破损，快递方为什么不能照价赔偿？

　　不同快递公司对未保价物品的赔偿标准大同小异，往往是参照运费标准且设置最高赔偿额度，这让不少消费者颇为恼火。实际上，即便消费者进行了保价，仍不一定能拿到满意的赔偿，有时甚至需要为了证明物品价值四处奔波。有法律人士指出，对不保价物品作“限制性”赔偿的规定均为格式条款，消费者不勾选“同意本条款”就无法寄送快递，这已经涉嫌构成“霸王条款”，因为这些条款免除或减轻了企业责任，加重了消费者责任、限制了消费者权利。企业在飞速发展、扩张的同时，其服务质量和水平实在不该总是“原地踏步”，不思进取。