绘画/刘琪 文字/陈思
为患者排队挂号、帮忙拿药取检查报告、陪伴看病……近年来,陪诊服务逐渐走进公众视野。(据《光明日报》4月21日报道)
陪诊服务的“走红”,主要原因在于为老人、孕妇、残障人士等特殊群体“就诊难”问题提供了解决方案。但目前陪诊服务质量参差不齐,存在缺乏相关行业标准、从业人员业务水平不均、服务内容及收费标准尚不明确等问题。
陪诊服务市场需求巨大,发展中还需探索建立专业化、规范化的服务体系。在规范服务化方面,可参考护工行业的发展模式,结合陪诊的服务特点,制定相关服务准则,强化管理,健全追责机制等,实现对陪诊服务机构及平台的有效指导与监管,让人们能够放心购买陪诊服务。期待规范化的陪诊服务,在帮助更多患者化解“就诊难”这一“痛点”的同时,促进就医环境的改善,帮助更多患者及时就医,缓解病痛困扰。
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