城管做得好不好，商贩有发言权。日前，武汉城管邀请部分商户为城管队员打分。成绩将对城管队员评优、绩效工资产生影响。

    流动商贩、占道经营等问题，是历史遗留下来的城乡二元体制弊病，也是城市规划建设不配套、相关制度不完善等因素造成的历史问题。随着城镇化程度提高，城市发展与群众生活习惯冲突日益明显。

    同落后的城市管网一样，城管与商贩的关系非常微妙，看似都是些小事，很难上台面，但一旦出现问题，往往带来严重影响。近年来，城管问题层出不穷，城管与商贩之间的矛盾不断激起，关系很难调和。

    武汉城管的创新，让人眼前一亮。这种评价方式带来的最直观改善，莫过于缓解了城管与商贩之间的“火药味”。不可否认，城管执法是一门艺术，贵在沟通，重在交流。生硬的语言和严厉的斥责，容易引起商户的抵触情绪，甚至可能发生冲突。把打分权交给商贩后，城管执法时会潜意识考虑沟通，不再只是一味寻求执法结果，这样既不损害执法严肃性，又能让商贩满意。

    在文明执法层面，城管执法、商贩打分是一种进步，能加强城管与商贩之间的互动。执法不是单向行为，需要城管和商贩建立双向互动。我做你评，共同执法，才能让商贩从被动的执法对象，变为执法行为的共同践行者和维护者。

    商贩打分作为一种制度创新，还有探索的空间。如将商贩打分与城管队员评优、绩效工资捆绑太紧，也有可能导致城管队员在正常执法中束手束脚、不敢严格执法，容易丧失执法权威性。

    病来如山倒，病去如抽丝。城管暴力执法是种“病”，背后有深刻的历史和现实因素。城市建设中出现的种种问题，需要全社会共同努力。在摸索前进的过程中，相信城管能找到调和矛盾的途径，相信文明执法会越来越近。