12月22日，天津市环保局发布的雾霾限行通知大闹“乌龙”。先是22日晚7时32分，天津市环保局通过官方微博发布消息，称由于会出现重污染天气，根据应急预案将实行尾号限行；随后，该市交管局发布微博称，限号暂不执行。（见12月23日《法制晚报》）

    一个说“限”，一个说“不限”，于是人们将反思的重点放在了各部门的协调上。这当然是需要反思的问题。任何时候，公共部门之间信息打架，都将传递出模糊信息，也会损害部门的公信力，更可能影响今后工作的顺利开展。

    但更尴尬的地方恐怕是，公众的利益没有被充分重视。本来，应急预案就是基于公众利益的一种保护和考量。但是，由于在具体操作时缺少足够的前瞻意识和对民意的尊重，有时应急预案本身造成了对正常秩序的一种干扰，只是本着效率的原则，作出简单的判断和决定，结果导致了应急预案在保障公众利益的同时，也对公众的日常生活造成了不可避免的影响。此次乌龙限行就给人这样的感受。人们会问，为何不能早点发布限行的消息，让大家早点知情，早作打算？

    进而言之，为何很多明明可以做得更好的政府行为，总是存在执行上的瑕疵，让公众感觉如鲠在喉？

    问题恐怕在于，一些决策部门不够接地气，在做事时缺少切身的生活体验和细致的安排，不能更多地从民生视角考虑问题，不懂得将一个决策可能产生的负面影响降到最低。甚至，一些部门一直以为，只要出发点是好的，所作出的决策就该得到积极响应。

    问题是，随着公众权利意识的觉醒，以及表达渠道的多元，一项政策的社会反响如何，在很短的时间内就可以得到反馈。如果此时还不懂得从民生的角度看政策的决策和执行，便可能引发公众的反感和抵触，进而妨碍相关工作的顺利推进。

    为避免乌龙限行之类的尴尬再次发生，相关部门最好认真反思一下，如何更好地尊重民意，使自己的工作能给公众带来更普遍的实惠，而不是给公众添堵、添乱，费力不讨好。