新闻发布是党的新闻舆论工作的重要组成部分，做好新闻发布工作是凝心聚力、推动社会发展的需要，是有效引导国际舆论、塑造良好国家形象的需要，是顺应媒体格局深刻变革、掌握舆论主动权主导权的需要，必须高度重视，切实抓紧抓好。各级党委政府和领导干部一定要有在新闻发布、媒体沟通和舆情引导方面工作存在短板、能力不够的紧迫感，坚持问题导向，补齐工作短板，不断提高新闻发布的能力和水平。

　　着力补齐新闻发布策划的短板。新闻发布的策划不等于新闻发布会的策划。新闻发布策划工作，要从时度效入手，体现时度效要求。对确定发布主题和目的、发布形式、发布人、发布对象、发布文稿和选择发布时机、发布平台、发布地点等诸要素要进行精心考量和准备，努力把党委政府想说的、媒体关注的和公众关心的结合起来，让该热的热起来、该冷的冷下去、该说的说到位。在发布、解读和回应三方面的新闻发布工作中，对重要政策文件解读的策划是短板中的短板。对重要政策文件解读，及早谋划是成功的前提。实际工作部门要承担信息发布和政策解读的首要责任，将信息发布和政策解读与相关工作同步考虑、同步部署、同步推进。重要政策文件解读与发布，政策性强，群众关注度高，涉及党政机关、新闻媒体、广大群众以及本单位内部各相关部门。要注重细节，使各方面都能各尽所能，不仅发挥好各自的职能作用，更要围绕同一工作目标形成合力。要主动回应社会关切，对发布之后公众反映强烈的突出问题，要在第一时间作出恰当的回应，对公众关注集中的有关疑问，应通过行之有效的方式，主动解疑释惑，扩大发布效果。

　　着力补齐突发事件新闻发布工作的短板。新媒体时代，突发事件一旦发生并引发舆论关注，新闻媒体、互联网及广大群众的海量信息需求往往与官方信息发布的不足之间构成突出矛盾。对突发事件的新闻发布，相关部门要有跟猜测和炒作赛跑的意识。要把新闻发布作为突发事件整体处置工作的重要组成部分，做到与事件处置工作同时推进。要精心组织好新闻发布，解决好谁来发布、发布什么、怎么发布的问题；坚持快讲事实、慎报原因、重讲态度、少谈客观、多报进展、动态发布的原则，综合运用新闻发布会、吹风会、组织记者采访、电话传真邮件答复、官方网站发布、“两微一端”政务新媒体发布等多种方式，善打新闻发布组合拳，通过加强信息公开，回应社会关切，树立党委政府在人民群众心目中的良好声誉和社会形象，提升公信力；坚持动态研判，快、准、前瞻性地做好舆情跟踪和研判工作。突发事件如果涉及多个部门或者影响重大的，新闻发布要进行强有力的统筹，着重破解联动难的问题。

　　着力补齐面对记者的能力短板。现今，一些干部怕说错话，存在不愿面对媒体、甚至躲避媒体的状况。必须认识到，事情既已发生，我们或许不可能改变已有的事实，却可以改变媒体和公众对事件的看法。而不愿面对媒体、甚至躲避媒体，不仅无助于改变媒体和公众对事件的看法，还损害了这个地方的干部形象甚至是整个地方的形象，损伤了党委政府的公信力。相关部门的工作本来有道理，由于面对记者躲躲闪闪、不愿面对，给人民群众和社会舆论造成了“没道理”、“就你错”的失真判断。要树立服务媒体、服务记者的理念和服务记者就是服务自己、得罪记者就是贻害自己的意识。要有礼有节、不慌不乱、依法依规、入情入理、精炼精彩的回答记者提问，少打官腔、少讲官话。要根据党政机关想说的、民众关切的和媒体关心的，及早建立和动态完善口径库，为面对媒体记者提供答问参考。

　　着力补齐机制建设上的短板。习近平总书记强调，领导干部不是神仙，主动做工作，说错一两句话是可以原谅的，但如果遇到问题哑然失语，不主动引导舆论，造成严重舆论危机，才是不可原谅的。刘奇葆同志也指出，新闻发布是现场直播、即席发言，很难保证发言人的每一句话都完美无缺，有时说错一两句话在所难免。我们经常讲改革要有容错机制，新闻发布也需要容错机制。要给新闻发言人创造宽松的环境，使他们敢于说话、愿意说话。只要大原则不错，多说几句、少说几句没关系，就是说错几句天也塌不下来，及时纠正就可以了。各级领导干部要有这样的肚量，媒体也要给予更多的理解宽容。及早建立新闻发布的容错机制，新闻发言人才会更愿担当、更敢担当；不是新闻发言人的其他干部面对记者和镜头不愿面对、甚至躲避的状况才能根本扭转。（作者单位：中国浦东干部学院领导与传播研究中心）