验光大师秦英瑞：用专业诠释匠心愿做行业“引导人”

来源：中国台湾网

2018-06-16 11:14

【中国梦·大国工匠篇】

验光大师秦英瑞：用专业诠释匠心愿做行业“引导人”

　　编前语：“中国梦·大国工匠篇”大型主题宣传活动由国家互联网信息办公室和中华全国总工会联合开展，中央新闻网站、地方重点新闻网站共同参与。活动旨在深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，通过采访报道基层工匠典型，弘扬劳模精神和工匠精神，在全网全社会营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

　　秦英瑞工作照。（秦英瑞提供）

　　中国台湾网6月11日北京讯（记者雍紫薇）大明眼镜作为老字号序列里的常青树，在北京很少有人没听说过。这家有80多年历史的老店，一直以优质的产品、精湛的技艺享誉京城。其强大的专业优势和先进的经营管理一直为广大消费者认同。

　　北京大明一路发展至今，主要核心可概括成3个字：“楼”“史”“师”。“楼”指北京大明所在地——王府井百货大楼，可谓全国最大单店之一，共占有7层楼。“史”指北京大明在八十年的发展过程中，对过往历史的传承仍保有鲜活的生命力。“师”就是指被我们采访的大明眼镜公司首席一级验光师——秦英瑞,。

　　秦英瑞从事验光工作有30多年,他对老视、隐斜视的屈光矫正应用灵活，具有独特的技术风格。对低视力、双眼视机能疑难问题具有独特的处理方法，并总结创造出“人性化”的验光服务。同时他也是北京市地方标准《北京市验光配镜开业条件暂行规定》的主要起草人之一。由于表现突出,秦英瑞曾被评为"北京市商业服务业中华传统技能技艺大师",获得过"全国五一劳动奖章""全国劳动模范"等多项荣誉。

　　卓越源自于用心把青春奉献给热爱的行业

　　“没想到我入这行一干就是一辈子。”秦英瑞笑着说。1980年，18岁的秦英瑞为了满足父亲让他“接班”的愿望走进大明，并被安排在验光岗位上。

　　第一次单独给顾客验光，秦英瑞怕验错被师傅骂，反复看了好几次才把验出的度数交给师傅。得到师傅肯定的答复后，他油然生出一股成就感。“我那时觉得验光很有乐趣，里面的学问很深，值得好好研究，算是真正开始安心工作了。”思想上的转变加上平日的勤学苦练，秦英瑞一个月就宣告“出徒”，验光水平已不在老验光师之下。

　　由于他检影准、验光快，1982年就开始培养外协单位的验光人员。秦英瑞说，那时，验光配镜的顾客特别多，都要排队等号。为了缩短顾客等候时间，他在验光器具上作了小的改进。他把0．25（25度）和0．50（50度）正负对比镜片组合在一起，并安装上两套手柄方便使用，大大提高了验光效率。

　　后来秦英瑞又自学了《双眼视机能异常诊断》、《临床斜视诊断》等眼科知识，并应用到验光工作中。经过多年的实际工作，秦英瑞形成了自己的技术风格，特别是在验光中的“疑难杂症”处理上积累了较丰富的实践经验，许多顾客都慕名而来。

　　推出人性化理念分析顾客的心理需求

　　2005年以后，秦英瑞在实践过程中发现有时候会出现验光失败的现象，其原因往往不是技术处理错误，而是验光师与顾客存在沟通上的问题。他强调，验光师要放下架子，进行换位思考，站在顾客的角度考虑问题，这就是他创新提出的人性化验光模式。。

　　在秦英瑞看来验光分几个层级，他认为“初级的验光，就是矫正视力，能看见1.0就可以；中级的验光除了清楚，还要舒服，让你戴了不晕；高级的验光会结合工作和生活的需求，不一定非得矫正到1.0，有时候就到0.6、0.8，够用就行。最好的验光是要考虑顾客的年龄、健康状况，以及他的用眼规律。平时看什么比较多，白天用得多还是晚上用得多？戴了眼镜后双眼都能用劲吗？针对每个人的不同情况，给他设计最适合的配镜方案。”

　　就在秦英瑞的验光室里，就有满足不同顾客需求的一套验光设备。比如，开车的司机配眼镜，设备上有一套测试司机矫正度数后看红绿灯的效果，以此作为确定配镜度数的重要参考。

　　愿意作为“引导人” 为行业发展倾囊相授

　　说到秦英瑞荣获的各种荣誉，他微微一笑说到：“那些荣誉我没考虑太多，我更希望自己能成为行业的”引导人“，看到行业不断发展，技术不断进步。”

　　2013年，秦英瑞首席技师工作室成立。并且开展师带徒工作，他带领团队为培养眼镜专业技能人才做出了贡献。在他的倡议下，工作室增加开发了特检验光内容，为高难光度及有特殊需要的顾客提供更好的验配解决方案，为企业创造了良好的经济效益和社会效益。同时培养验光专业人才，提升整体技能水平，努力在员工中形成一种爱岗敬业、学技术、赛技能的良好氛围。

　　在与北京商业学校校企合作中，秦英瑞参与教学，代培教师，指导课题，在眼镜专业杂志《焦点》上发表论文4篇。2009年到2012年被北京理工大学聘为兼职讲师，参与教学。2012年、2013年、2016年他参与了由北京人社局支持的，由北京理工大学承办的，北京市验光技师继续教育研修班的授课，协助推进北京市眼镜行业验光人员专业知识更新和验光技术水平提高。他作为北京市商业技师考评委员会委员、北京职业技能鉴定所36所专家组成员，从事培训和鉴定工作18年，培训4000多人次,培养了大批行业技能人才。

　　在采访过程中，在大明旗舰店工作20年的营业员许女士告诉我们：“秦师傅深深热爱着他的工作，许多苦恼顾客的疑难问题，他都能给出一个满意的结果。在大明，所有人都尊称秦师傅为大师。这样的称呼包含了大家对秦师傅专业技术上的肯定和人品上的尊敬。”

　　大明眼镜作为一家老字号企业，肩负老字号的传承与使命感，让它的身上充满了老字号的魅力。但是正是因为有像秦英瑞这样工匠的存在，通过不断提升自身技艺和专业，并加强传承和发展，坚持给消费者带去最好的体验，使大明眼镜在80年后的今天依然散发着青春的活力。