公共交通是一个开放式的服务窗口，每天直接面对着成百上千的乘客，不同的服务对象、不同的服务需求，对司乘员来说是一个不小的挑战。为做好职工娘家人的角色，作为北京电车一队工会主席的匡春红开展了多种竞赛及创先争优活动、困难帮扶及服务慰问职工、职工素质教育等活动 服务每天辛苦工作的职工，在事关职工的根本利益、企业的安全稳定中起着重要的作用。乐意助人、温暖如春，这就是同事们对匡春红的一贯感受。