【职工“娘家人”故事】

原标题：王春燕善于从细节中发现问题并不断改进工作，许多服务职工的好点子、好做法因此产生——（引题）

爱“挑毛病”的工会主席（主题）

工人日报-中工网记者 杨明清 通讯员 宋洁 孙鹏

说起公司党委书记、工会主席王春燕喜欢给工作“挑毛病”，在山东烟台杰瑞石油服务集团可谓无人不晓。

“请您给杰瑞挑毛病”“杰瑞学校”“24小时服务热线”……这些关乎职工切身利益的贴心举措，都是王春燕在“挑毛病”的基础上推出来的。从事工会工作19年，她几乎每天都到车间、食堂、宿舍看看哪儿的工作没做到位，并不断寻求改进之道。她不放过和职工有关的每一个细节，千方百计为职工排忧解难。

在王春燕的带领下，杰瑞工会先后荣获“山东省十佳职工信赖的职工之家”“山东省模范职工之家”等称号。

请职工给工作“挑毛病”

为了做好工会工作，同时也汇聚职工智慧促进企业发展，王春燕在公司服务系统中开设了一条“请您给杰瑞挑毛病”通道。职工遇到问题可以在通道内提交意见建议，工作人员会第一时间与当事人交流，明确问题后在3个工作日内给出答复，同时全程跟踪事件落实情况，直到问题解决。

“同事们来自五湖四海，饮食习惯不一样，食堂的饭菜能不能多点花样？”3月26日，一条建议信息引起王春燕的重视。

“要为不同地域的职工提供个性化配餐，多供应粗杂粮和蛋、奶等低盐低油低糖的食品。”当日，王春燕与工作人员一起对饭菜种类、菜品质量等进行检查，并邀请20名职工代表参与评议。针对存在的问题，王春燕向食堂相关负责人提出改进建议，并敦促3日内完成整改。

3月28日，整改后的食堂推出了品种多样、可口、营养的工作餐。“不到3天，食堂的饭菜就更丰富、更合口味了，得给个‘五星好评’！”职工们对整改后的杰瑞食堂菜肴赞不绝口。

激励职工成长成才

王春燕还有另外一个身份——“杰瑞学校”校长。“杰瑞学校”由王春燕主导推动企业建立，专门负责企业的党员教育和人才培养工作，共有7个学院、762名讲师，目前已实施“储备、启航、扬帆、续航、领航”5个系列的人才培养项目。

“我来杰瑞8年了，受益最多的是公司为职工定制的多层次人才培养计划，其间，公司还会给我们匹配专业导师和思想导师。”杰瑞职工孙立艳说，他介绍的正是“杰瑞学校”人才培养计划中的内容。

除了“杰瑞学校”，杰瑞工会还定期开展劳动技能竞赛。通过举办职工技能比武大赛、研发创新设计大赛，设立“杰瑞工匠津贴”“杰瑞工匠专项奖励基金”等，激励职工成长成才。

今年春节，杰瑞向39名优秀职工奖励轿车，这是杰瑞连续第13年向优秀职工发放轿车奖励。多年来，杰瑞工会先后推动公司设置“优秀员工轿车奖”“奋斗者股权激励”等，从职工队伍中选拔用心工作、精益求精的典型人物作为奖励对象。目前，有近400人获得“优秀员工轿车奖”，超过1500人获得“奋斗者股权激励”。

为职工解除后顾之忧

杰瑞很多职工常年被外派到国外工作，王春燕便当起了“大家长”，经常走访慰问这些职工的家庭。为了更好地帮外派职工解除后顾之忧，她联合行政部门设立了“24小时服务热线”。职工在外出差期间，家里有任何困难都可以拨打服务热线。

截至目前，“24小时服务热线”共接听职工困难电话415人次，工作人员实地走访职工家庭60%以上，关注职工家庭需求、解决家属实际困难百余件。

“职工的事情无论大小，王主席件件用心，做到了我们心坎上。”一名张姓职工感激地说。今年3月份，他的小孩被查出患有重病。为了照顾孩子，妻子短时间内很难上班工作。张某面临着精神及经济的双重压力。王春燕了解这一情况后，第一时间组织人员将工会的慰问金两万元送到张某手中，并帮助张某申请了杰瑞集团扶危济困慈善基金等补助。

“我在杰瑞工作多年，见证了工会在促进企业发展、维护职工权益方面发挥的重要作用。”王春燕说，“只有勇于给工作‘挑毛病’，工作才能不断创新发展。但无论怎么变，我们倾听职工心声、用心解决职工烦难事的‘娘家人’情怀从未改变。”