【蹲点日记】

　　原标题：用热情、温暖、服务、关心，一步步打开骑手“心门”，吸引他们入会——（引题）

　　从被拒之门外到请进门（主题）

　　刘建新

　　6月16日 星期三 晴

　　从5月17日抵达深圳至今，工作组来到龙华区民治街道开展蹲点活动已经一个多月。现在，我的办公桌面前贴着一张《龙华区美团骑手入会进度一览表》。表格上写着：目前民治街道专职骑手共620人，已有323人入会；龙华区专职骑手共1566人，已有495人入会。看着逐渐增长的数据，脑海里浮现出推动骑手入会时的许多情景，当时些许尴尬、委屈早已消散，如今心中满是欢喜。

　　还记得来深圳的第二天，一早我们便参与到推动骑手入会的工作中。先是同龙华区、民治街道的工会工作者进行交流沟通，理出初步工作思路。随后从当天下午开始，走访民治街道的7个美团骑手站点。

　　当我们和骑手们面对面接触时，能看出他们既有对工会的不了解，又有依靠组织的渴望。走访时，我曾遇到一位骑手，当时他正疲惫地靠在车上休息。我上前向他了解工作情况，他说了很多工作中的难处。比如，送餐时遭到误解、交通安全难以保障、有问题不知道找谁……我问他怎么办？他摇了摇头。又问他需不需要帮助？他使劲点头。

　　回到驻地后，根据走访了解到的情况，工作组与街道社区工会的同事们共同商量，决定以民治街道骑手站点为基础，依托工作组成员和街道社区工会工作者，深入站点向骑手们宣传工会。

　　刚开始，很多骑手不理解，骑手站点也不支持。工会工作人员进站点沟通时还被当成推销人员，被拒之门外。为取得骑手的信任和骑手站点管理人员的支持，我们积极帮助协调骑手站点在开展工作中与社区、小区之间产生的问题，帮助骑手做好防疫、疫苗接种，为骑手送清凉。经过一个多月的努力，骑手和管理人员对我们逐渐热情起来，甚至主动请我们进门，这才有了入会表上这些可喜的数字。

　　此次蹲点活动中，我看到一线工会工作者们处理问题时的智慧，也看到他们无私奉献和任劳任怨的工作精神，令人敬佩。我也深刻体会到，工作中我们要用工会人的热情、温暖、服务、关心，去感召劳动者、吸引劳动者，如此才能一步步打开他们的“心门”，让他们主动加入工会，乐意成为工会大家庭的成员。

　　（作者单位：中国机械冶金建材工会）