为员工测量体温，发放防疫宣传资料，并叮嘱他们要做好自我防护。厂区内，督促做好消毒、配戴口罩等安全检查，建立“一人一档”健康卡。餐厅里，一张张餐桌设置了隔板，防止病毒经飞沫传播。这段时间，东莞裕盛鞋业有限公司工会主席龚玉文主动放弃节假日休息，坚守岗位，做好新冠肺炎疫情防控工作，保障企业安全有序生产。

　　“防控疫情守住了职工的安全线，发展生产守住了企业的生存线。对公司而言，复工复产与疫情防控，是齐头并进的‘双线战役’，作为职工和企业间的‘搭桥者’，工会就要统筹做好疫情防控和发展生产。”龚玉文说。

　　龚玉文（右）为员工发放防疫卡 受访者供图

　　手机24小时开机 半夜接报劝解吵架夫妻

　　龚玉文是湖南常德人，1993年7月大学毕业后只身南下到深圳，后辗转到中山。1997年应聘进入裕元集团旗下的一家鞋厂，成为一名普通工人，负责新员工培训。由于工作出色，2003年5月，东莞裕盛鞋业有限公司组建工会，龚玉文高票当选首届工会主席。此后，他与工会情缘延续至今。

　　东莞裕盛鞋业有限公司10年厂龄以上的老职工占六成，以初中学历为主，需求具有多样性，平时不喜欢用互联网手段寻求帮助。针对这些老员工特点，龚玉文在厂区亮出服务电话，公开所有工会干部的手机号码，方便员工及时找到工会。

　　“至今，我没有更换过手机号码，每天保持24小时开机。”龚玉文记忆最深刻的是，2013年的一个冬夜，凌晨近1点多，他刚睡下没多久，手机响了，一个电话打进来，急切地说：“龚主席，公司宿舍三楼有对夫妻吵架，吵得很凶。女方哭喊着要跳楼，请你马上来处理一下。”听后，龚玉文翻身从床上跳起来，来不及穿鞋，披着衣服就往楼下跑。到现场一看，员工家的门锁被踹坏，客厅一片狼藉，妻子坐在阳台边一边哭一边数落丈夫，丈夫不说话，躲在墙角。龚玉文先安抚好两人的情绪，请他们回到客厅坐下。经了解，原来是丈夫喜欢打牌，刚到手的工资输光，孩子也不管。“那天，我花了2个小时，劝说好这个，又去劝说另一个，还让男员工当面道歉，书面写下戒赌保证书，夫妻俩的矛盾才得到了缓和。”

　　“我意识到，工会要激发职工‘你超我赶’的干事热情，通过开展多种形式岗位练兵、技术比武活动，形成人人都争当第一名的氛围。”龚玉文说，他充分利用工会资源，向企业争取成立了职工生活关怀小组，设立了职工之家、爱心妈妈小屋、人民调解室。为开拓职工的视野，丰富职工的技能，他通过牵线搭桥，整合多方资源，开展了岗位技能、职业晋升、心理健康、法律法规等多方面的培训及讲座。2003年至今﹐工会组织开展了各类劳动竞赛、技术比武达13万多人次，举办各类工余活动680次，参与人数18.23万人次。公司每年各类培训累计50余场次，培训人员达2.5万人次，服务女工5000人次。

　　搭起“连心桥” 消除劳资谈“薪”障碍

　　作为企业工会主席，龚玉文始终坚持以职工为本，把维护职工权益当做工作中的重点。裕盛集团是台资企业，企业行政对中国大陆的法律法规不太了解，导致工会开展的一些工作，比如工资集体协商，一开始都不被老板接受。

　　“工会两头受气，谁也没‘讨好’。”为进一步改善劳资关系，努力扮演好工会的角色，龚玉文主动采用座谈会的形式，让职工和老板面对面地交流，但后来事与愿违。个别职工在座谈会上，直接提出要求加薪，老板很为难，场面很尴尬。总结教训后，他调整了沟通方式，由工会组织职工召开座谈会收集意见，再由工会干部直接与企业管理层协商，让工会作为“连心桥”来打通职工与企业沟通的障碍。通过双方做工作，职工和老板的意见协调一致后，再安排双方坐下来谈，终于顺畅、融洽了。

　　如今，很多同行都会问龚玉文：为职工服务的点子那么多，这些“招”是从哪儿来的？其实，他一直保持着勤学习和思考的习惯。每天一上班，他都要浏览工会报刊和网站，并把所学所思转化为工作思路。他的笔和笔记本不离身，想到与工作有关的要点，都会随时记录下来。

　　龚玉文还经常参加工会的各种学习和交流活动，虽年近50岁，但他学习的脚步没有停歇。2018年，他报读了华南师范大学行政管理本科班。

　　服务好职工的同时，龚玉文也得到了提升和成长，期间先后获得东莞市优秀青年、东莞好人、广东省劳动模范、全国优秀工会工作者等荣誉，今年还获评为东莞市“最美工会主席”。（据《南方工报》报道 南方工报全媒体记者 王艳）