原标题：送快递、当工人，安徽省总蹲点组真蹲真干体验式调研

　　工人日报-中工网记者陈华 通讯员赵靖

　　7月2日7点30分，位于安徽省亳州市谯城经济开发区的顺丰快递点迎来了第一车快件。与这些快件同时到来的还有一群特殊的“快递小哥”。扫码、下货、分拣……他们抢着体验快递工作的每一步流程。

　　安徽省总工会机关干部下基层蹲点第一工作小组6月下旬正式进驻亳州市谯城经济开发区总工会开展工作。在企业里体验“快递小哥”工作的，正是这批蹲点组的成员。

　　“咱们平时每周休息几天？”“吃饭怎么解决？”……组员们一边干着活，一边和快递小哥们拉家常。

　　夏日酷暑不停歇 快递小哥跑跑跑

　　7月的亳州骄阳如炙，三轮车飞驰中带起的阵阵微风吹动着他们已被汗水浸湿的工装。这边刚刚送完一单，那边客户催促送件的电话就打来了。从快件派送到退货处理，从散件揽收到异常件上报，组员们如同陀螺一般快速转动，不敢有一丝懈怠。

　　好不容易将所有快件送完，他们架着三轮车回到了快递点准备将新收的快件打包。可是还没忙完，又有新的收件任务发送到系统中。在该公司的时效管理规定中，送件须在两小时之内，收件则在一小时之内。

　　为了严格遵守规定，他们只得争分夺秒地将包裹打包好，奔赴寄件客户那里。

　　三轮车在街头骑得飞快，但绿灯起步时，总有一些不耐烦的电瓶车，在后面滴滴地按着喇叭催促他们快些、快些、再快些。可谁知道，快递小哥比谁都着急。时效影响着他们的工资水平。

　　散件收完已经临近11点，这时快递点的主管告诉他们，在他们负责的区域还有一个电商件，每天固定在11点取件。这是组员所在区域的大客户，要快递员自行装货。于是，他们再一次骑上三轮车奔赴客户仓库，200多件花茶需要他们一件件地码上小车。弯腰、扫码、上货……200件收完，感觉腰有点吃不消了。回到快递点，紧接着又要把200件货一件件地扫码、分装到大包中，以便送往中转场。

　　时间很快到了中午12点，组员们刚刚将花茶装包结束，一车新件又到了。扫码、下货、分拣……同样的流程又走了一遍，一样是2小时时效，他们像“上”了发条似的，又开始了新一轮的忙碌。

　　忙到近下午1点，他们才吃上午饭。简单的盒饭，两个快递小哥和组员们坐在一起，聊着半天的工作。可还没吃两口，新的任务又来了，匆匆扒了两口饭，他们又出发了……

　　汗水一次又一次地浸湿他们的工装。

　　此时还未到一年中最热的时节，那么雨天、冬天怎么办？体验结束，组员们切切实实感受到了快递工作的艰辛，他们感叹：“要为这些勤劳的小蜜蜂点赞。只有亲身体会，与职工‘打’成一片，才能找到为他们服务的金钥匙。”

　　看似容易上手难 药厂工人稳稳稳

　　7月5日，第一工作组又来到亳州市永刚饮片厂有限公司体验一线职工的工作。

　　换上白色工作服、戴上头套和鞋套，组员们在企业生产车间正式上岗。

　　“现在一线职工的要求比以前高多了，一些简单的工作都被机器替代了。”车间主任说道，“要不去做包装吧？把标签贴上，套上袋子就行，这是最简单的。”

　　还有这么简单的活？组员们顿时来了精神，兴冲冲地跟着车间主任来到了分包间。工作间里几名职工正在分包药材。

　　“双手要稳！把标签贴到瓶身，保持位置在正中，标签内不要有气泡就行。拿标签的手要稳、瓶身要稳，贴的瞬间更要稳！”工作中的职工介绍，“贴好标签的产品再套上塑料袋，检查一下喷码就可以了”。

　　“这简单！”组员们立刻坐到了工位上，有人负责贴标签，有人负责套袋。

　　“你们一天工作多长时间？”“是计件工资还是固定工资？”“平均月工资是多少？”，在工作的过程中，组员和职工们不时聊几句，了解她们的生产生活情况。

　　贴标签的岗位看似轻松，其实一点也不简单。开始贴标签时，他们的手都会不由自主地微微颤抖，刚贴上去的标签似乎都是正的，但走着走着就歪了，似乎贴的很平整，但手一抹，一堆气泡和褶皱就浮现了出来。他们只得一点点地把气泡挤出去，有些甚至要揭掉重贴。

　　时间稍长，组员们感到有些尴尬：“这看着简单，怎么等到自己一上手，才发现完全不是那么一回事。看来这个也需要技术啊！”

　　“按我们这速度估计一天也就200瓶，这下好了，要是我们来上班，估计饭都吃不上。”组员们开玩笑地说。

　　慢慢适应了这样的工作节奏，组员们的速度也快了起来。他们仿照工人们的样子，用两只瓶子作为倚靠，将需要贴标签的瓶子斜在上面，工作效率明显提高了不少。

　　时间一点一点地流逝，下班后，组员们不无感慨地说：“能把平凡的工作做好就是不平凡。”

　　倾听心声查实情 蹲点工作干干干

　　两次职业体验给工作组留下了深刻的印象。快递小哥工作辛苦，每次骑上三轮车，一旁呼啸而过的汽车总会让组员心惊胆战，而客户的催件电话，令他们精疲力尽。仅仅是体验一遭，他们就累得够呛。

　　“只有亲身去干了才知道，360行，行行不容易！世上哪有那么简单的活。这对体力、耐力都是一项考验，车要骑得溜、路要记得牢，服务态度还要好。真是带着微笑和时间赛跑！快递小哥笑容的背后是一份的辛劳和责任，他们送的不仅仅是一件件包裹，更是美好生活的传递。”体验快递小哥工作后，工作组成员焦阳感慨道。

　　在亳州市永刚饮片厂有限公司体验包装工作时，组员们发现，这份工作不仅人要坐得住，心要沉得下，而且精神需要高度集中，特别考验人的细致程度、手部的稳定性和耐力。

　　虽然体能上没有太多的考验，但半天坐下来，身体上的消耗一点不比快递小哥弱。长期低头工作，工人们不同程度存在一些腰肩颈问题。

　　从分包间体验完，工作组组长吴家俊深有体会：“企业职工在工作中如何实现快乐工作、体面劳动，这是我们工会一直在做的工作。像贴标签、分包这类看似容易的活，其实并不简单。稳准快，这是最基本的要求。但是长时间坐着不动，精神高度集中，很快就会让人产生倦怠感。而且工人们内心深处也有一种危机感，担心这样的工作迟早要被机器所替代。咱们工会组织要在职工的职业培训、技能提升等方面，向基层再扩展延伸，让工会服务更贴合职工的需求，解决他们的后顾之忧，真正实现快乐、体面工作。”

　　在体验过程中，工作组通过和职工聊天，倾听职工的心声，找到了工会工作的短板。在体验后，工作组通过实地走访调研、召开座谈会等形式，广泛听取基层工会、行业工会联合会、企业经营者和一线职工的意见建议，与当地工会现场协调解决部分问题。对一时难以解决的问题，集中收集后，工作组将持续关注，推动解决。