贵州省黔西南州兴仁市陆官街道在水一方社区，每天都充满了欢声笑语。广场上结伴而舞，在社区为他们“搭桥”的工作岗位上实现脱贫，孩子们在“爱心托管班”学习，爱心超市出示“新市民工会卡”就享8折优惠……谈起幸福生活，兴仁市易地扶贫搬迁来的新市民口中都离不开一个名字，在水一方社区党支部书记、社区工会主席王玉奎。

　　“保姆式”服务促居民转思想

　　2017年2月，王玉奎调任在水一方社区任党支部书记，兼社区工会主席。在水一方社区作为兴仁市最早的一批安置点承担了易地扶贫搬迁安置和生态移民搬迁安置两大任务。

　　面对刚进城的村民，如何让他们适应城市生活，成为了摆在王玉奎面前的首要问题。

　　在农村生活了一辈子，村民保持着淳朴的农村生活作风。不会用马桶、出门不带钥匙、绿化带上开垦“荒地”种庄稼等。这一切都让建设好的新社区面临挑战。

　　面对现状，王玉奎带领社区工作者开启了“保姆式”服务。帮居民搬家，耐心为不懂使用舍内设施的居民讲解使用方法，耐心劝说开垦“种菜”的村民退耕还绿化……事无巨细。

　　“有一个村民，在农村习惯了养点鸡鸭，进城后改不了这个习惯，在阳台养鸡。气味难闻、噪音大，邻居投诉很多次。几经劝说这位村民还是不予配合整改。我们不下30次上门做思想工作，最后我们花钱买下了他家的鸡，并给他家打扫清洁污损的阳台，还居民楼一个清洁的环境。”提起刚入住时新市民的生活，王玉奎历历在目。

　　一户一帮扶促村民再就业

　　“作为搬迁安置点，很多村民思想上有一种认识，不工作等补贴来用，平常就打打麻将，闲逛闲聊。”提起这些过往王玉奎连连摇头。

　　为改变村民“等、靠、要”的思想，帮助他们实现再就业，王玉奎和同事们一边为新市民们做思想工作，一边成立社区工会，各方奔走寻找就业帮扶。

　　为增加搬迁群众收入，实现家家有人就业，社区实行“一户一策”就业帮扶措施，依托陆关工业园、瓦窑工业园两个工业园区，根据企业招工需求，结合搬迁群众劳动力情况和就业意向，在水一方社区组建搬迁群众施工队，组织搬迁群众务工，同需求就业人员签订《东湖街道在水一方居民就业推荐表》，推荐就业企业，及时跟踪和掌握就业情况，帮扶社区居民搭建就业平台。

　　同时，社区设立了“金州工匠场”和扶贫车间，引进民族服饰加工、木质工艺品加工、面塑作坊等企业入住，设立加工点和培训中心，通过开展就业技能培训，社区居民拥有一技之长，拓宽就业渠道。

　　截止目前，社区开展技能培训48期，培训人数2090余人、劳务输出3800余人，平均月工资2500元；搬迁群众外地务工人数1500余人，本地务工人数1300人，务工人数平均工资2000元。

　　工会搭“三桥”解群众后顾之忧

　　社区成立工会后，为了让加入工会的会员住得安心、放心、舒心，工会为会员们搭建了就医、就学、就保、文娱活动的服务之“桥”。

　　社区与兴仁市第九小学、第八小学、第六小学、陆关幼儿园等学校实现教育资源对接，搬迁群众子女可就近择校就读。同时，在水一方社区卫生服务站现已投入使用，真正实现了小病不出社区，大病不出县。

　　为抓好社区居民低保、医保、养老保“三保”工作，王玉奎提出搬迁群众在社区户籍管理服务窗口办理户籍转入，更换户口簿的同时，登记好“三保”相关参保情况，及时根据社区居民委员会根据登记情况和人社、医疗、民政等部门及时对接、核查，以此抓好搬迁群众迁出地与迁入地“三保”的衔接工作，为居民搭建了“三保”保障之“桥”。

　　同时，工会为解决社区群众子女托管问题，依托社区设施开展了“牵手课堂”服务，为社区会员子女免费开展课外辅导、书画教学、礼仪培训、街舞教学等服务。在社区建成了图书角、公共文化服务室、文化志愿者服务工作站、体育场地、乡愁记忆馆，居住区有线电视、应急广播等广电系统，引导扶持搬迁群众组建腰鼓队、广场舞队、山歌队、唢呐队等文艺队伍，并不定期组织开展文化活动，为新市民搭建了一座丰富多彩的文艺之“桥”。

　　“三五行动”提升新市民幸福感

　　在在水一方社区永兴副食品经营部，市民的工会卡变身福利卡。“凡在这里购物的群众都可以持卡享受8折优惠。不仅如此，在在水一方社区，但凡你做好人好事，都可以获得‘五好品行职工’积分，累积100分即可兑换相应物品。”超市老板耐心为顾客讲解工会卡用处和“五好品行职工”积分兑换政策

　　2020年，兴仁市总工会推出《黔西南州总工会实施“新市民·追梦桥”工程开展“三个5”行动工作方案》。方案一推出，王玉奎和同事们率先在社区寻找合作商家建立起了“新市民爱心超市”，并提出倡议，改善了原工会卡结算不灵活的弊端，重新设立了新市民工会卡结算方式，让商家与市民真正得到了实惠。

　　同时，王玉奎和同事们通过发放宣传资料，开展座谈会、培训会、社区广播等方式多渠道宣传“五好品行职工”奖励扶持办法，提高广大新市民的知晓率及参与率。截止目前，共开展“五好品行职工”奖励扶持办法宣传活动21次，接受宣传人数4100余人次。

　　身先力行做好传帮带

　　“他是我们的大哥，也是带头人，是新市民们的‘大管家’，对待工作思路清晰，待人接物考虑全面。作为易地扶贫搬迁安置点，我们社区的人口基数大，工作量也特别大，无论什么事，他都是带头干，新来的同事有情绪，他都耐心做思想工作，帮助每一个人成长。”同事陈明忠提起王玉奎忍不住称赞。作为该社区的搬迁新市民，陈明忠是新市民生活变迁的见证者，也是社区工作的实践者。

　　今年是王玉奎到在水一方的第五年。五年来，王玉奎获得了全省第六届“119消防奖”先进个人、黔西南州优秀党务工作者、兴仁市脱贫攻坚优秀共产党员等荣誉。

　　“从刚来这里的小伙子变成头发花白的‘大叔’，自己在工作中学习，在工作中成长。看见搬迁群众从偏远的大山深处搬到新社区，变成了新市民，见证着他们的生活越过越好，觉得这几年的付出特别值得，特别有成就感。未来，我也将继续保持初心，在岗位上竭尽所能的奉献自己的力量，做好新市民们的‘贴心管家’”。王玉奎说。（陈燕 景丽桦）