近日，福建省厦门市专门组建爱心关怀工作专班，抽调市爱心办、市民政局、市总工会、团市委、市妇联等部门精干力量，实行集中办公，加强对因疫情需要集中隔离的群众开展爱心人文关怀工作。连日来，爱心专班工作人员迅速行动，对全市6区85个隔离场所近2.8万名隔离人员需求进行摸底汇总，逐条逐项落实各项爱心关怀工作。在这些专班工作人员中，有一张阳光的面孔来自工会，他就是90后党员江智恒。

　　江智恒主要负责转办翔安区隔离点群众的热线需求，通过网络和电话将隔离群众的诉求汇总给翔安区各隔离点，工作人员会立即联系到隔离群众本人，以最快速度满足需求、解决问题。

　　每天一大早“上线”，等所有热线需求都落实转办，经常已是晚上八九点——这是江智恒连续几日的工作常态，但是他坚持今日事今日毕，只有把当天手头的工作都处置到位，把隔离群众服务到位，他才能安心下班。

　　在不到两个月的时间里，江智恒已经3次奔赴一线服务抗疫工作。8月初，他被派往厦门机场启泰分流中心，参加境内中高风险的省内其他地市旅客信息登记工作。每天穿戴厚重的防护装备开展工作，一个多月下来他瘦了十来斤。9月中旬，刚结束在机场的工作，江智恒马上投入核酸检测志愿服务，站好每一班岗，用心温暖服务每一位群众。

　　10月初，他再次前往爱心关怀工作专班，做好集中隔离群众的服务保障工作。在这里，江智恒每天都会接收到许多不同的热线需求，有牙疼想买药的，有缺手机充电器的，有想买东西送进隔离点的⋯⋯他认为，服务群众就是把每一件小事办好，让关爱更精准，让服务更暖心。（卢月）