案例类别

　　劳动报酬与工时休假

　　维权服务使用平台

　　司法部网站农民工讨薪绿色通道

　　案例简介

　　2020年国庆，乐山某大学宋某等10名农村学生利用假期到井研县某婚庆公司做兼职，但在兼职结束后，该婚庆公司尚拖欠部分工资未支付，在多次与公司协商无果的情况下，2021年1月5日，宋某在司法部网站农民工讨薪绿色通道上发布求助信息，希望能通过司法部门帮助追讨薪资。

　　具体内容

　　2021年1月7日，乐山市法律援助中心接到省法律援助中心转发的宋某讨薪信息后，第一时间联系宋某了解情况，并将此案转办欠薪发生地井研县法律援助中心。当日上午9点34分，井研县法律援助中心接到“司法部农民工绿色通道转办案件”办理通知后随即开展工作，联系欠薪公司负责人了解案情，并请欠薪公司负责人到司法局当面了解情况，在查清具体情况后，遂联系宋某到井研协商处理。双方当事人在法律援助人员的协调下，面对面沟通，解开误会，现场就工资支付达成了一致意见，并当场通过微信转账完成支付。

　　处理过程

　　在接到案件办理通知后，井研县法律援助中心工作人员随即向局领导汇报此案，局领导高度重视，并立即联系欠薪公司负责人到司法局了解情况，工作人员在调查了解基本情况后并向其宣讲相关法律知识，希望其尽快结清所欠的人工工资。2021年1月7日14点14分，欠薪公司负责人与案件当事人宋某在司法局碰面，通过援助中心工作人员耐心调解，促使双方当事人解开误会，达成和解，最终就工资支付达成一致意见。

　　处理结果

　　法律援助人员协助当事人及公司负责人当面核查清点所欠费用清单，欠薪公司负责人将剩余工资通过微信转账的方式全部转给当事人，该起欠薪案件得以圆满解决。

　　推广意义

　　该案经过线上咨询司法部绿色通道，层层转办至井研县司法局，通过“线上+线下”纠纷解决模式，最终案件得以快速圆满解决。一方面线上咨询是完善公共法律服务平台的重要组成部分，是拓宽法律咨询渠道、实现服务群众零距离的重要方式。面对多元化的法律需求，为群众提供省时省力的法律服务渠道，方能有效引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。另一方面，相关部门对线上咨询案件快速响应，确定责任单位。领导高度重视，开辟农民工讨薪法律援助案件“绿色通道”，特事特办简化服务流程，实现纠纷当日解决，聚焦农民工急难愁盼的现实需求，体现了对农民工的高度重视和深切关怀。