案例类别

　　劳动报酬与工时休假

　　维权服务使用平台

　　全国劳动人事争议在线调解管理平台

　　案例简介

　　申请人杨某于2020年8月25日到被申请人夹江某家居生活馆上班，从事家居设计工作，双方约定每月工资2500.00元加提成。2021年6月7日，因被申请人未按时足额支付申请人工资，申请人向被申请人口头提出了离职。离职时尚欠2021年5月和6月部分工资1500.00元未支付。此后申请人多次索要未果。2021年6月24日，申请人向全国劳动人事争议在线调解管理平台提出申请，请求协调处理由被申请人支付申请人2021年5月、6月工资事宜。

　　处理过程

　　夹江县人事劳动争议仲裁委员会从该平台收悉案件后，及时与双方当事人进行电话沟通核实情况。得知该劳动者因设计的家居产品未达到客户要求，客户拒付公司家居产品款2000.00元，公司认为因劳动者设计缺陷导致公司损失，公司的损失应由该劳动来承担,造成双方矛盾。

　　调查过程中，仲裁委得知该劳动者同时向县工会反映了情况，仲裁委庚即与县工会进行了沟通衔接，进一步了结到该劳动者大学毕业不久刚参加工作，家中经济情况较差，有一妹妹尚在某大学就读。仲裁委与工会及时将劳动者的实际情况和相关劳动法律法规与该公司负责人进行了沟通宣讲，公司负责人认识到管理存在的不足，同时表明态度积极配合矛盾纠纷处理。随后，双方在仲裁委和工会的见证下达成了一致协议，由被申请人夹江某家居生活馆一次性支付申请人杨某工资1500.00元。

　　处理结果

　　一、双方解除劳动关系；

　　二、被申请人当场微信转账支付申请人工资1500.00元;

　　三、支付完毕后，双方基于劳动关系的权利和义务就此了结，不再有任何争议。

　　推广意义

　　全国劳动人事争议在线调解管理平台快速便捷为劳资双方构建解决矛盾纠纷平台，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，有效节省了劳资双方维权成本，对提升调解仲裁工作效能、维护劳动关系和谐稳定具有重要意义。

　　近3个月来，夹江县人事劳动争议仲裁委员会通过全国劳动人事争议在线调解管理平台处理案件6起，涉及工资、履职、离职纠纷等类型，涉案金额2万余元，涉及劳动者6名，其中户籍地为县外的劳动者4名。在矛盾纠纷调处过程中，工会能发挥用人单位和劳动者之间的桥梁纽带作用，积极组织、引导、服务劳动者维权，利用了解熟悉劳资双方矛盾纠纷根源这一属性，能更加客观、公正地化解矛盾纠纷，更好地维护和谐劳动关系。