几天前，浙江省新华医院眼科主任俞萍萍更新了朋友圈，“感谢信任，感恩遇见，美好的医患关系是相互成就的。”第一张配图是蒋奶奶刚刚做完由她主刀的白内障手术。第二张则是她手里捧着蒋奶奶送来的“新年礼物”——刻有“杏林春暖”的匾和火红的玫瑰花束之后，留下的合影。一会儿的工夫，这条朋友圈下收获了百余个点赞。

　　赞誉与鲜花的背后承载着俞萍萍的职业与梦想。在俞萍萍的职业字典里，医学是冷静而严谨的，而医患关系应该是充满温情的，救死扶伤就是在“冷”与“暖”之间，用专业的知识为患者提供有温度医疗服务。

俞萍萍（左）收获赞誉与鲜花。

　　首诊便让顽固高龄患者点头

　　蒋奶奶正是在俞医师的救治下感受到如春天般的暖意。她们之间的缘分要从一个多月前说起。

　　彼时，蒋奶奶的孙子在俞萍萍医生这里治疗，效果和就医体验都不错，就想带自家奶奶过来治一治困扰她十多年的白内障。

　　初次见面，俞萍萍就被这位年过八旬的老太太的气质折服，“她是一位很优雅的女士，谈吐举止都十分有修养，细聊后才知道她是一位高校教授。”俞萍萍的专业方向是白内障，高龄患者很常见，而像蒋奶奶这样有文化、会思考的知识分子，在诊疗过程中往往非常有主见。老太太的确对手术本身心存顾虑，眼睛手术也一拖再拖。

　　蒋奶奶就是个“有一套”可爱老太太，看病先看人。在首诊时就对医生俞萍萍“察言观色”，如果就医体验不好，治疗方案不满意，将不会再进行下一步治疗。不过，有着30年临床经验的俞萍萍通过与奶奶几句话的简单交谈之后，就已经对老人家的心里想法十分明晰。

　　“蒋奶奶，您是有文化的老太太，对视力的要求更高，以您现在的视力，看什么都是‘雾里看花’，严重影响生活。目前的医疗手术条件完全可以还您一个清晰的视界。”俞萍萍拿着蒋奶奶眼部检查结果，详细地解释其目前眼部情况和诊断、治疗方案、可能出现的风险和防范措施。这番动之以情晓之以理终于换回了蒋奶奶“首肯”，这个顽固的老人终于愿意治疗了。

　　第二个困难很快迎面而来

　　对于白内障患者，最好的治疗方案是手术，但是像蒋奶奶这类高龄患者，需要仔细进行术前全身健康评估，但问题就出在评估环节。

　　评估中，查出蒋奶奶血压高达220。不要说手术，生活中随时都有脑出血的风险。俞萍萍从蒋奶奶的家属那里了解到，原来，蒋奶奶的“顽固本色”还体现在高血压治疗上，她觉得自己目前在症状上没有不适，曾经的治疗效果和体验都不太满意，所以一直不肯好好治疗用药，病情也是一拖再拖导致如此。

　　要安全完成手术，内科控制高血压是首要且必须的。“俞主任，她肯听你的话，拜托你跟她谈谈，让她接受高血压治疗可以么？”面对家属诚挚的请求，俞萍萍无法拒绝，“如果不解决这个问题，蒋奶奶可能这辈子都没有手术机会了。我不想让老人因视力低下失去晚年生活的色彩。”俞萍萍立马联系心内科，安排患者进行降血压治疗。

　　但顽固的老人家就是不肯去心血管内科专科治疗。俞萍萍半开玩笑半“吓唬”的口吻说，“蒋奶奶，你不好好吃降压药，220的血压，我可不敢给你开刀哦”“你是有文化的人，高血压的严重后果不用我多说了吧”“有这么优秀孝顺的孙辈，怎么能让晚辈再操心你这个长辈”……几个回合下来，蒋奶奶终于答应，“好好好，我听话，但我的手术要俞主任你主刀。”俞萍萍爽快地答应，蒋奶奶也终于妥协了。

　　俞萍萍为蒋奶奶制定一套安全有效的围手术期治疗方案，手术的时候，俞萍萍想好“万全之策”，包括应对血压突然升高等可能出现的风险和硬核小瞳孔白内障可能出现的风险。所幸，蒋奶奶先进行了降血压治疗，两只眼睛分别进行两次白内障手术都十分顺利。这位“雾里看花”十多年的老人，在重返光明的那一刻，激动地说，“如果没有俞主任的鼓励和支持，我可能永远不会迈出这一步！”

　　“做医生，不能只见患者身上的病，不见他们心里的忧。”俞萍萍说，医者，不仅要有精湛的技术，更要有一颗仁爱之心，要给予患者有温度的治疗。对待家人一样对待患者，才是医者本性。

　　（据浙江工人日报消息 浙江工人日报记者程雪）