在北京高校工会系统里，有这样一位“铁娘子”：她的“铁”，体现在打造高质量、广受职工欢迎的工会品牌项目上；她的“铁”，体现在工会经费各项支出的公正廉明上；她的“铁”，还体现在对自己的“狠心”上。她就是2021年度北京市优秀工会工作者、北京联合大学工会常务副主席操静涛。

　　对工作“铁”：打造工会品牌项目服务好职工

　　说起操静涛，北京联合大学教职工对她的评价很相近，“操主席很亲切，对人特别有耐心，用东北话说就是‘老铁’”“操主席带着工会办的活动不错，我们全院老师都爱参加”“我遇到困难或烦心事，找操主席诉苦，她一定会仔细倾听，热心地帮我支招”……她在学校的好人缘可不是依靠职务，而是凭借实实在在为教职工办实事积攒下的。

　　2017年，操静涛调入校工会，“干一行爱一行”，以前并不了解工会业务的她通过自己加强学习、向他人请教等方式，很快就融入工会工作者的角色。

　　北联大有8个校区，3000多名工会会员分散在各处，工会在校本部举办活动时，很多人因为距离太远不方便过来。操静涛就挖掘基层力量，依托资源优势，发动最了解教职工兴趣和需求的二级工会承办起各种教职工文体协会。校工会为这些协会提供了大力支持，除了帮助搭建活动平台外，还在年初给每个协会下拨活动经费，支持其开展活动，年底考核优秀的协会还可获得相应奖励。

　　同时，操静涛积极推进“1+N”活动模式，要求各协会举办活动时不局限在某个校区里，而是因地制宜在不同校区开展。比如在北四环校区的新春书法笔会，由特教学院、师范学院校区轮流举办；球类或棋牌类比赛在多个学院校区办分赛，在北四环校区办决赛等等，以便惠及更多工会会员。

　　如今，北联大已有23个教职工文体协会，覆盖全校90%以上教职工，有的协会举办活动时能吸引上千人参加。比如校园健步走活动，每月完成20天以上任务的会员获奖率达到75%，很好地帮助广大工会会员养成锻炼身体的习惯，促进工会活动普众化。

　　推进教职工文体协会建设只是北联大工会的一个工作缩影。五年来，北联大工会积极实施“健康幸福提升工程”，打造北联大“家”文化，精准满足教职工的需求，实现工会会员从入会到退休的“一条龙”服务。“三十而立话责任”主题生日会、亲子运动会、厨艺大赛、幸福家庭评选等主题活动，已成为校园文化的亮点和品牌项目，报名者众多。

　　新冠疫情发生后，操静涛积极开展“智慧工会”建设，鼓励各协会利用“智慧工会”和网络平台开展“云健身”“云摄影”“云上健美操”“云诵读”等线上文体活动，为居家办公的教职工送去精神关怀，有效调适情绪。文体协会举办线上直播时，她帮着联系学校网络中心提供技术支持，确保网络信号的流畅运行。

　　高校教师面临教学和科研的双重压力，操静涛特别关注他们的心理健康状况。在她的推动下，北京高校第一支职工心理健康志愿服务团队2020年11月在北联大成立，首批27名志愿者均为该校具备心理咨询认证资质的教职工。他们不仅开展各种辅导、培训、咨询活动，还组织了教职工心理健康状况调查，通过分析掌握职工心理状况，提供有针对性的心理援助。

　　对于去世的在职教职工，无论工作多么繁忙，操静涛会尽量赶去参加追悼会。有一年，学校一位职员在山东老家去世，她和这位职员所在部门领导坐着火车赶到当地，送对方最后一程，让职员的家人既意外又倍感慰藉。

　　对经费“铁”：每一分工会会费都花在会员身上

　　“夏季送清凉、冬季送温暖”，工会每年都有多项采购工作，为教职工提供服务。面对工会经费支出，操静涛的“铁面无私”得到淋漓尽致的展现。

　　在慰问品和活动奖品选择上，北联大工会首先通过学校公开招标商家，再组织遴选会，由入围商家带着样品来工会轮流介绍，所有工会委员进行无记名投票，得分高者入选，确保遴选过程和结果的公正透明，也保证了商品的高性价比。为教职工发放节日慰问品时，她会根据工会会员的意见实行集体决策，给出多种范围，会员可以从中选择自己喜欢的商品。

　　今年4月，校工会发放健步走活动奖品，有些来不了学校的教职工提议通过快递寄送奖品。操静涛眉头一皱，打开计算器，一番计算发现快递费用大大增加了成本，于是她专门和工会委员开会讨论，精打细算，最终和快递公司商谈出一个合理的寄送价格，谁需要谁来付款。“要把每一分工会会费都花在会员身上”，这一直是她的朴素想法。

　　她的这些苦心得到教职工的广泛认可。2021年，全校教职工对工会的满意度超过90%，尤其是“服务学校中心工作所作贡献”“福利工作”“抗击疫情的表现”等项目的分数位列前茅。

　　对自己“铁”：两次骨折不到半月就返岗

　　走在校园里的操静涛总是风风火火，每场大型活动前后都忙着张罗，很少有空坐下来安静欣赏。她的眼里永远有活儿，为了工作经常加班加点，自嘲“是一个闲不住的人”。俗话说“伤筋动骨一百天”，她曾经在工作中两次肋骨骨折，却等不及休养好就返回岗位，对自己是真的“铁”。

　　第一次，在参加北京市教育工会培训班时操静涛不慎摔倒，“当时觉得疼痛程度可以忍受，就咬牙坚持受训，直到第三天中午才去看病，被诊断为三根肋骨骨折，不得不中断工作。”操静涛说。考虑到有很多事需要自己负责，总让同事来家谈工作也不方便，她只休息了两周，就带着夹板回到办公室。

　　2019年年底，操静涛又在学校摔倒，当时觉得胸口有些疼没在意，忙完手头的工作后才去看急诊，被确诊为骨折。凭借上次的康复经验她断定自己“没大事”，由于年底各种总结和活动特别多，操静涛只休息一天就又上班了。领导和同事都劝她专心养伤，她却笑笑说：“您让我在家歇着，我也静不下心，肋骨骨折和其他地方不同，站着、坐着对伤口影响不大，没事的。”说完话她又忙去了。

　　就在操静涛第二次骨折后一个多月，新冠疫情突然袭来，校园是疫情防控的重点区域，她心急地到处寻找防疫物资。打了无数个电话，碰了多少次壁，她依然毫不气馁，终于辗转联系上一家企业，调拨了一批包括N95口罩、消毒液在内的防疫用品。在她的努力下，这些市场上难觅的“紧俏货”按照平时原价卖给学校，而且第一时间送到校园，赶在春节后上班时发到教职工的手中，大家纷纷欢呼“工会真是想职工所想”“这下可救急了”。盯着卸货的她揉着被冻得通红的双手，才觉察出骨折位置更疼了。随后，操静涛又为学校购买了几批防疫物资，每次货物送来时，她都会赶来“坐镇”。

　　相熟的同事问操静涛：“为什么这么拼命？”她淡淡一笑，“作为‘娘家人’必须带头，尤其是遇到困难时更要挺身而出，不然怎么服务好职工呢？”“那您不累吗？”“很累啊，但心里踏实。”

　　操静涛的为人处世，和她的家庭环境是分不开的。她出身于军人家庭，戎马一生的父亲对子女要求严格，教育他们要“踏实做人、认真做事”。履职的这五年来，操静涛身体力行着优良的家风，最终成长为一名以真心赢得信赖的工会“铁娘子”，诠释了一位工会工作者的担当。

　　（据劳动午报消息 劳动午报记者 任洁）