北京“的哥”王建生是北方共产党员阳光车队队长,王建生劳模创新工作室带头人。荣获全国五一劳动奖章,全国交通技术能手全国感动交通年度人物,全国出租汽车行业抗疫先进驾驶员等荣誉称号。
日复一日地用心积累,王建生至今已经写了300多万字运营日记,他从运营日记里提炼出“345优质运营服务法”“生态驾驶五步法”后,又总结出了“四零工匠服务法”,即“零违章、零违纪、零投诉、零遗失“。“如果在我的三尺车厢出现拾金不昧,我认为是我的工作不到位。”王建生希望能将这种劳模精神、工匠精神通过劳模创新工作室传递到北京乃至全国的出租车行业,让享受永延续,让服务零距离。
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