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中消协：警惕培训机构以“充值赠送”诱导超限额交学费

工人日报-中工网记者 杨召奎

2022年，一些家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，遭遇了“卷钱跑路”“退费难”等困境，全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件，高居服务类第三位。对此，近日中国消费者协会、教育部提醒广大家长和学生，要理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用，警惕以“充值赠送”诱导超限额收费。

中消协指出，一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资质的校外培训机构。

此外，中消协提醒广大家长，在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用，非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用，避免陷入退费纠纷和“卷钱跑路”困境。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额交费。要注意缴费安全，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成培训缴费，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。