案例类别

法律服务

维权使用平台

“广州工会”微信公众号、APP，广州市总工会官方网站

案例名称

打造“小员爱学法”普法品牌 营造网上职工学法之家

案例简介

广州市总工会以职工需求为导向，致广大而尽精微，积极探索“互联网+”模式，打造“小员爱学法”普法品牌，实现职工法律服务全方位、零距离，为推进新时代工会工作创新发展提供“广州经验”。自2020年7月创设以来，“小员爱学法”普法专栏始终坚持原创、“自营”、每周“上新”，立足做实、做强、做优、做精，聚焦时政热点、法律法规、典型案例等，瞄准农民工、新就业形态劳动者等群体需求，以构建和谐劳动关系为主线，开展推文、情景剧、短视频、微动漫等花式普法，作品有高度、有广度、有温度，既办出了“工”字特色，又深受职工喜爱，营造了网上职工之家氛围，更好地满足职工群众对法治的获得感和幸福感。

至2022年8月，共制作发布推文86篇、视频和动漫312条，总浏览量超30万人次，作品多次被全国总工会微信公众号、中工网、环球网、学习强国、广州普法等主流平台转载。相关工作获广东省工会工作创新奖一等奖、广州市国家机关“谁执法谁普法”创新创先项目奖，获评广州市市域社会治理创新项目；相关作品获第三届广东省法治文化节普法新媒体精品评选获奖作品优秀奖。

具体做法

广州市总工会认真履行维权服务基本职责，坚持以职工需求为导向，着力构建和谐劳动关系，聚焦做实专项机制、做强专业支撑、做优专题普法、做精专门服务“四做”“四专”模式，积极融合新媒体，办好“小员爱学法”网上普法专栏，帮助职工群众解决急难愁盼问题，切实做到以坚定的政治性引导职工，以鲜明的先进性组织职工，以广泛的群众性凝聚职工，不断打造“小员爱学法”品牌，扩大亲和力、传播力、影响力。

一是做实专项机制。“小员爱学法”普法专栏在广州市总工会具体指导下，由广州市员村工人文化宫法律服务中心（下称工会法律服务中心）实行项目化管理运作机制。工会法律服务中心召集管理团队、工会律师团队、视频制作团队和推文制作团队共同策划、制作，坚持每年一方案、每月一定位、每周一主题，每逢周五经审核把关后，在“广州工会”微信公众号、APP上同步推出。APP后台实时关注职工评论、留言与意见，及时回复并定期进行数据汇总分析。

二是做强专业支撑。为进一步推动广州工会法律服务工作高质量发展，广州市总工会组建了由40家律所，500多名律师组成的广州市工会法律服务律师团（下称工会律师团）。“小员爱学法”普法专栏由广州市总工会和工会法律服务中心策划主题，向工会律师团约稿。工会律师根据相关法律法规，通过筛选典型案例编写以案普法推文或进行答疑解惑，为普法专栏提供专业力量支持。

三是做优专题普法。“小员爱学法”普法专栏应时代变化、想职工所想，紧扣时政热点、法律法规、典型案例，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，陆续推出专题系列普法。策划“一起来学工会法”专题，组织全市工会深入学习宣传贯彻新修改的《工会法》。疫情发生以来，及时梳理宣传疫情防控期间涉及职工权益的法律法规，相继制作发布《疫情期间广州职工劳动权益维护热点问答》《拒绝核酸检测，当心涉嫌刑事犯罪！疫情期间这五条红线碰不得》《疫情中“三期”女职工权益常见问题解答》《企业受疫情影响经营困难，要与我解除劳动合同，合法不？热点问题解答来了》等文章，得到全国总工会、广东省总工会、广州市司法局及环球网、光明网、南方网、工人日报、广州日报等微信公众号和客户端转载。落实“新就业形态劳动者法治护航行动”，推出“新业态用工”政策分析与解答指引；面对夏季高温，特别制作推出《送餐路上被“烤”倒怎么办？工会为户外劳动者维权支招》，被全国总工会微信公众号、中工网、学习强国等平台转发。结合有奖问答方式，开展“三八”节“情系女职工 法在你身边”、“4.15”全民国家安全教育日、“美好生活·民法典相伴”宣传月、“宪法宣传周”等系列主题宣传，普法成效明显。

四是做精专门服务。为满足不同年龄层、不同职业的职工群众法律服务需求，“小员爱学法”普法专栏用生动有趣的案例和平实易懂的法言法语进行法治宣传，引导职工群众及时学习宣传习近平法治思想和宪法、民法典、工会法、劳动法、国家安全法，参与社会治理，服务粤港澳大湾区建设。同时，深入开展“法律服务零距离 职工权益有保障”广州工会法律志愿服务行动，将“小员爱学法”普法工作列入广州市总工会“我为群众办实事”清单内容予以贯彻落实。针对普法过程中职工群众关注的热点难点问题，与市人社、法院、司法等部门联动协作，研究推动解决，促进劳动关系和谐稳定。

推广意义

一是有效提升网上服务职工能力和水平。坚持职工在哪里、工会法律服务就做到哪里，健全联系广泛、服务职工的工会工作体系，推动工会法律服务提质增效。

二是以广泛的群众性凝聚职工。普法宣传面向农民工、女职工、新就业形态劳动者等群体，受众面广，特别是将高度流动、分散的新就业形态劳动者权益保障与工会普法宣传连接起来，让工会组织更有凝聚力、吸引力、号召力，架起党与职工群众的“连心桥”。

三是有较强的示范指导和借鉴意义。聚焦社会关注、群体关切、维权服务，是运用工会新媒体平台，不断提高法律服务的指导性、时效性、针对性的范例，有助于牢牢掌握舆论主动权，把“五个坚决”要求落到实处。

（单位：广州市总工会）